20210428-IBM商业价值研究院-2021年的员工期望_疫情阴影持续笼罩_人才吸引拉开序幕_8页_368kb

2021年员工期望总结

核心内容

2021年，全球员工对雇主的期望呈现出多元化和深层次的变化。疫情持续影响着经济和劳动力市场，使得员工更关注工作与生活平衡、职业发展、薪酬福利、雇主价值观和组织稳定性。尽管雇主在疫情期间对员工的健康与安全提供了支持，但员工对这些支持的满意度仍存在较大差距。同时，员工的流动率并未因疫情而下降，反而在某些群体中有所上升，表明雇主在吸引和留住人才方面仍面临挑战。

主要观点

员工期望的多样化

• 工作与生活平衡（51%）被视为最重要的组织属性之一。
• 职业发展机会（43%）和薪酬与福利（41%）紧随其后。
• 雇主的道德观与价值观（41%）和持续学习机会（36%）、组织稳定性（34%）也是关键因素。

年轻员工的特殊需求

• Z世代和千禧一代对薪酬和福利的关注度较低（仅29%），更看重意义感和灵活性。
• 他们更倾向于有明确职业目标和能够体现价值观的组织。

员工满意度与期望之间的差距

• 超过一半的员工认为雇主未能全面满足他们的期望。
• 在道德观与价值观方面，55%的员工给予高分，但在职业发展和薪酬福利方面，满意度分别只有48%和47%。

员工流动率上升

• 疫情并未阻止员工跳槽，反而促使更多人寻求新的机会。
• 加薪与晋升成为2021年跳槽的首要原因（33%），其次是工作灵活性（25%）和福祉支持（25%）。

关键信息

员工需求变化

• 员工不再仅仅关注薪酬，而是更重视工作灵活性、职业成长、心理健康和组织文化。
• 企业需重新审视其支持策略，以满足员工日益增长的期望。

高管的认知偏差

• 80%的高管认为企业支持员工的身心健康，但只有46%的员工持相同看法。
• 76%的高管表示企业提供了足够的培训以适应远程工作，但只有38%的员工认可这一点。

行动建议

• 雇主应加强与员工的沟通，了解其真实需求，建立归属感文化。

• 雇主应投资于持续学习，提升员工技能，以支持其职业发展。

• 雇主需表现出对员工身心健康与财务状况的关心，以增强员工的忠诚度。

• 员工应主动表达自己的职业目标和需求，提升自身竞争力。

• 员工需坚持持续学习，以适应快速变化的职场环境。

• 员工不应在价值观或健康方面妥协，应选择与自身理念相符的组织。

图表说明

图1：员工最看重的组织属性

• 工作与生活平衡（51%）
• 职业发展机会（43%）
• 薪酬与福利（41%）
• 雇主的道德观与价值观（41%）
• 持续学习机会（36%）
• 组织稳定性（34%）

图2：员工对雇主表现的满意度

• 道德观与价值观：55% 高分
• 职业发展和晋升机会：48% 高分
• 薪酬和福利：47% 高分

图3：跳槽主要原因

• 加薪与晋升（32%）
• 更有意义的工作（27%）
• 更好的福利与支持（25%）

图4：员工对自身能力的信心

• 87% 的员工认为自己具备实现2021年就业目标所需的技能。

行动指南

给雇主

1. 加强沟通：了解员工的真实需求，建立归属感文化。
2. 打造学习型组织：鼓励持续技能成长，提升员工能力。
3. 关注员工福祉：表现出对员工身心健康与财务状况的关心。

给员工

1. 明确表达需求：向雇主清楚传达自己的职业目标和期望。
2. 持续提升技能：适应快速变化的职场环境，增强竞争力。
3. 坚持价值观与健康：选择与自身理念相符的组织，维护身心健康。

参考信息

• 研究机构：IBM商业价值研究院（IBV）与SurveyMonkey合作进行调研。
• 关键数据来源：
  • ILO Monitor: COVID-19 and the world of work
  • Microsoft 2020员工福祉研究
  • ManpowerGroup全球就业展望调研
  • IBM首席执行官调研

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