20220326-嘉和家业-绿城服务-02869.HK-2021_凝心聚力_驰而不息_2022_战略更新_未来可期_7页_589kb

绿城服务2021年全年业绩总结

核心内容

绿城服务（02869.HK）于2022年3月25日发布2021年全年业绩报告，核心内容包括：

• 营业收入：全年总收入为125.75亿元，同比增长24.3%。
• 盈利能力：毛利润为23.31亿元，增速为21.2%；净利润为8.9亿元，增速为20.2%，较2020年下降36.6个百分点。
• 管理规模：截至2021年末，绿城服务在管面积达3.04亿平方米，储备面积为3.48亿平方米，连续八年储备面积高于在管面积，显示其增长潜力。

主要观点

一、内生性增长及新生活服务战略加持，规模增长提速

• 管理面积增长：2021年在管面积增长21.4%，储备面积增长22.3%，全年新增拓展面积1.28亿平方米。
• 拓展能力：新签约物业项目单年合同金额约45.1亿元，显示出较强的市场拓展能力。
• 重点布局：在杭州城西科创大走廊、长三角、粤港澳大湾区、武汉等地取得多个重大项目，这些项目多为政府主导，与城市可持续发展密切相关。

二、收入增幅提升，成本开支回归常态，利润增幅回落

• 收入结构变化：园区服务及咨询服务占比提升，物业服务收入占比下降，与在管面积增幅一致。
• 盈利压力：毛利和净利润增速放缓，主要受业务结构调整和社保减免政策结束影响，成本回归常态，导致利润增幅回落。

三、创新持续，打造园区服务品牌为发展蓄能

• 园区服务增长：园区产品和服务、文化教育服务增速较高，分别增长46.1%和45.3%。
• 社区零售创新：依托「绿城生鲜」小程序、「绿城生活」APP及社区驿站，推动社区零售业务增长。
• 文化教育服务：受益于疫情缓解，园区满园率上升，文化教育服务收入增长显著。
• 居家生活服务：通过「四季生活」平台，构建入户服务体系，提升服务品质。
• 养老服务布局：绿城服务在「物业服务+居家养老服务」领域有所突破，「西溪诚园」入选住建部试点项目，未来有望成为重要参与方。

关键信息

• 2022年战略更新：绿城服务提出“融合之年”战略，聚焦四大方向：

  • 四保工程：安保、维保、环保、绿保。
  • 四乐规划：康乐、学乐、欢乐、寿乐。
  • 四新方向：非住、咨询、营销、房屋4S。
  • 四强目标：人事、科技、市场、运营。

• 2022年发展重点：

  • 抓转型推进：以杭州为示范，快速推进生活服务转型；加强数字化建设，精准把握业主需求。
  • 抓赋能融合：加快业务融合，优化组织架构，提升整体协同能力。
  • 抓市场拓展：以快为稳，提升区域项目密度，布局大湾区、京津冀、成渝城市群。
  • 抓品质保障：建立品质追责机制，杨掌法亲自担任品质保障第一责任人。

收入结构一览

总结

绿城服务在2021年实现了营业收入的稳步增长，管理规模持续扩大，储备面积优势显著。尽管盈利能力有所下降，但其在园区服务、文化教育、居家生活等新兴业务上的布局显示出较强的发展潜力。2022年，绿城服务将重点推进生活服务转型，提升运营效率与服务质量，以实现从传统物业向城市服务的升级。