亚开行-工作场所心理健康和福祉管理良好做法说明_预防心理社会风险_促进工作场所积极的心理健康（英）-2025.2_50页_1mb

工作场所心理健康管理良好实践总结

引言

本指南由欧洲复兴开发银行（EBRD）和亚洲开发银行（ADB）联合编制，旨在提供工作场所心理健康管理的系统方法，包括预防心理社会风险和促进积极心理健康。目标是支持职业健康和安全管理体系的集成，提升组织应对员工心理健康的全面能力。

整体原则

• 领导力：领导层应通过可见承诺、资源投入和定期沟通，推动心理健康政策和风险管理。
• 风险管理：采用风险评估和管理方法，针对心理社会风险制定预防措施。
• 实施：将心理健康纳入职业健康安全、人力资源和环境、社会、治理（ESG）框架中。
• 监测与审查：设定量化指标，定期评估政策实施效果，并视需要调整策略。

分行业指导

• 建筑：关注高压力、孤立和工作相关自杀风险，强调心态转变、灵活工作和同事支持。
• 制造：应对高强度工作和目标压力，建议轮班制度、心理健康培训和防压措施。
• 农业与农业：解决偏远地区就医难、季节性压力和气候变化影响，强化社会支持和远程医疗。
• 专业服务与远程工作：平衡工作-生活界限，推荐远程工作者自我健康管理，包括定期休息和空间设置。
• 金融中介、公共和健康/教育：针对高压行业，提供创伤辅导、灵活排班和员工援助计划。

实施挑战

• 心态和行为改变：让管理层和员工接受心理健康优先是主要难难点。
• 资源约束：预算不足和资源低估，尤其影响中小型企业。
• 员工意识：员工对心理健康重要性和组织支持措施的了解不足。

核心益处

• 个人层面：改善心理健康和生产力。
• 组织层面：降低缺勤率、减少工伤成本、提升工作效率和员工保留率。核心结论强调，投资心理健康长远提升组织绩效和员工福祉。

总结

本指南突出了通过领导力驱动、全面风险管理和支持性政策，组织可有效预防工作场所心理伤害，从而实现可持续发展。