墨尔本美世全球养老金指数——2019年中国版_44页_2mb

2019年全球人才发展趋势总结

核心内容

2019年全球人才发展趋势揭示了在人工智能（AI）和自动化快速发展的背景下，企业如何通过创新的人力资源策略来应对未来的工作变革。报告指出，技术、员工期望和企业战略的结合正在重塑工作方式，并推动组织在数字化转型和人才管理方面采取更积极的态度。

主要观点

• 颠覆性变革加速：73%的高管认为未来三年将出现重大行业颠覆，而2018年仅为26%。AI和自动化将创造5800万个净就业机会，但同时也会取代部分岗位。
• 员工期望升级：员工越来越重视工作与生活的平衡、技能发展和组织文化。54%的员工认为工作与生活平衡是最重要的五件事情之一。
• 人力资源战略需转型：组织需要建立综合的人才战略，关注当前业务需求和未来布局，以确保与业务目标保持一致。
• 技术驱动变革：AI和自动化正在被广泛用于招聘、绩效管理、薪酬分析等领域，但仅有三分之一的人力资源管理者有效利用数据进行决策。
• 工作模式灵活化：临时工作者和自由职业者将逐渐取代全职员工，尤其是项目导向型工作。公司需要构建灵活的人才平台以适应这种变化。
• 员工发展与学习：员工渴望个性化学习体验，56%的人希望公司根据其职业发展需求提供学习机会。企业需投资于培训和认证，以提升员工技能。
• 组织敏捷性重要：敏捷文化是组织成功的关键，但仅30%的公司认为自己能够迅速变革。需要重新设计工作流程，以适应快速变化的市场。
• 品牌与价值观的重要性：员工更关注公司的价值观和文化，而非单纯的福利。建立品牌共鸣和透明的雇主形象有助于吸引和保留人才。
• 数字化人力资源：数字化工具和AI正在改变员工体验，但采纳速度较慢。人力资源部门需要成为数字化转型的领导者。

关键信息

• 技能差距与再培训：技能差距是组织转型的关键风险，再培训成为高管议程中的重要事项。中国和零售业公司投入最多。
• 人才平台：越来越多的公司正在构建内部人才平台，以匹配员工技能与岗位需求，支持灵活工作和临时人才使用。
• 员工体验策划：通过精准的信息筛选、数字化协作和个性化体验，公司可以提升员工满意度和绩效。
• 变革领导力：人力资源部门需要在组织变革中发挥核心作用，与业务部门紧密合作，确保变革方向与员工需求一致。
• 未来工作设计：重新设计工作流程和岗位，以释放员工潜力，同时确保员工的技能和兴趣与未来价值匹配。

四大趋势

1. 使工作与未来价值保持一致

   • 通过工作再设计和技能调整，释放组织潜力。
   • 高增长公司更倾向于将员工技能与未来业务需求对齐。

2. 建立品牌共鸣

   • 员工更看重公司文化、价值观和对社会的贡献。
   • 品牌需融入日常实践，以吸引和留住人才。

3. 策划工作体验

   • 通过数字化工具和流程优化，提升员工体验。
   • 强调信息的精准传递，避免信息过载。

4. 实现人才主导的变革

   • 组织需围绕员工能力重新设计流程和结构。
   • 鼓励员工参与变革，增强其成长思维。

企业案例

• 保诚：利用任务数据分析优化工作流程，提高效率。
• 微软：探索人才平台，重新定义工作角色和技能需求。
• 星展银行：构建内部人才中介平台，提升人才匹配效率。
• 希尔顿：通过Thrive@Hilton计划，提升员工体验和职业发展。

结论

在人智时代，企业需要以员工为中心，通过数字化转型和人才战略的创新，来应对未来的挑战。建立公平、富有成效和可持续的人才管理体系，是保持竞争力和推动组织发展的关键。