众荟：2019上半年全国酒店住宿业分析报告-2019.7-29页_7__3mb

2019上半年全国酒店住宿业分析报告总结

核心内容概述

本报告分析了2019年上半年中国内地酒店住宿市场的发展状况，涵盖了市场供需关系、平均房价变化、消费者预订与入住行为、点评与服务诉求等多个维度。同时，报告也介绍了众荟信息作为数据智能服务提供商在酒店行业中的应用与优势。

市场供需关系分析

供需增长情况

• 整体供需增长：2019年上半年，全国酒店住宿市场需求同比增长 48.3%，供给增长 19.8%，供需持续稳定增长。
• 供需增速对比：需求增速虽较去年同期 56.1% 略有下降，但供给增速明显提升，达到 25.2%，表明市场供给结构正在发生变化。
• 平均房价趋势：尽管整体平均房价呈现小幅同比下降 (-7.7%)，但降幅较去年 (-12.7%) 明显放缓。

供给结构与区域分布

• 供给档次结构：市场仍呈现金字塔型结构，经济型酒店为主力，中端型酒店增长迅速，达 25.2%，表明中产阶级消费能力提升，带动中端酒店发展。
• 区域发展不均：华东地区酒店供给规模占全国 30%，西北和东北供给较少。2019年供给增速较高的地区包括重庆（26.3%）、海南（24.7%）、河北（24.6%）等西南和华南地区。

消费者行为分析

出行频次与消费趋势

• 出行频次上升：2019年上半年，消费者平均出行频次为 2.34，同比增加 30.5%，说明短途游和周边游成为趋势。
• 消费理性化：平均订单金额下降，消费者更倾向于“货比三家”，但前往一线城市的订单金额仍较高。

预订行为特征

• 提前预订时间缩短：消费者提前预订天数减少，当天预订成为趋势，尤其在二三线城市。
• 预订前浏览次数下降：消费者更倾向于选择熟悉品牌，品牌忠诚度提升。
• 预订高峰时间：周五为预订高峰，下单时间集中在 17-19点 和 22-23点。

入住偏好

• 短途游主导：超 80% 的消费者仅入住 1天，旅游属性越强的城市，入住时长越长。
• 经济型酒店仍是首选：经济型客房订单占比超过 50%，但旅游城市消费者更倾向高端酒店。

服务诉求与点评分析

消费者关注的服务维度

• 2019年关注重点：消费者更关注服务的专业性与轻奢休闲体验，如 Lounge 环境、按摩室、健身房环境等。
• 传统设施与卫生仍为焦点：客房设施、卫生及噪音问题仍是消费者吐槽的集中点，尤其是卫生间异味、房间潮湿度、通风与排水系统等。

点评行为变化

• 点评意愿下降：各等级酒店平均点评量同比下降，其中高端型酒店降幅最大，为 13.5%。
• 点评对决策影响大：酒店需重视点评引导，以提升口碑和经营效益。

众荟信息简介与技术优势

公司背景

• 众荟信息成立于 2015年，专注于酒店行业的数据智能服务。
• 公司依托 行业级大数据 和 AI技术，构建了数据智能服务平台，帮助酒店实现运营、营销、收益管理、服务等多方面的优化。

技术与业务能力

• 大数据整合能力：自建平台，整合前中后全行业数据，覆盖超过 40万 家酒店。
• AI建模能力：拥有全球领先的机器学习、自然语言理解、深度学习技术。
• 数据智能平台建设：平台化输出大数据与AI能力，为酒店提供 行业级解决方案。
• 数据服务覆盖：为超过 30,000家 酒店提供数据服务。

服务成效

• 收益提升：大数据收益管理解决方案 RMS+ 平均为酒店提升收益 5% - 8%。
• 语义分析准确率：达到 98%，拥有 1,300+ 酒店专属语义分析维度。

总结

2019年上半年，全国酒店市场在供需关系上持续增长，经济型酒店仍是主流，中端酒店增速显著，豪华与高端酒店增长放缓但仍有部分城市表现突出。消费者行为呈现短途游、预订行为碎片化、品牌忠诚度提升等趋势。点评行为逐渐理性，酒店需重视服务质量和用户体验，以提升口碑与竞争力。众荟信息作为数据智能服务提供商，凭借大数据与AI技术，为酒店提供精准的市场分析与运营支持，助力酒店实现智能化、精细化管理。