新能源与燃油车用户消费行为洞察报告-懂车帝_19页_2mb

新能源与燃油车用户消费行为洞察报告总结

一、宏观市场分析

新能源市场高速发展

• 保有量增长：截至2022年3月底，全国新能源汽车保有量达891.5万辆，占汽车总量的2.90%。
• 销量增长：2022年一季度新注册登记新能源汽车111万辆，同比增长138.20%。
• 累计销量：2021年新能源汽车累计销量298.9万辆，同比增长169.1%。

市场驱动变化

• 新能源市场由政策驱动逐步转向市场拉动。
• 渗透率提升：2022年3月新能源乘用车渗透率达28.2%。
• 线上用户增长：懂车帝近一年新能源用户增长超2倍，渗透率接近三分之一。
• 用户选择偏好：同时考虑燃油车与新能源车的用户占比超50%，只考虑新能源车的用户占比近10%。

用户关注因素

• 购车顾虑：电池续航是用户不考虑新能源汽车的最主要因素。
• 媒体关注度：新能源用户对汽车媒体的关注度高于燃油车用户，尤其在车友交流、前沿技术、行业资讯等方面。
• 关注内容差异：新能源用户更关注科技、财经类内容，燃油车用户则更偏好娱乐、游戏。

二、新能源用户画像及内容偏好

用户年龄分布

• 年轻用户主导：30岁以下新能源用户占比最高，达43%。

用户性别比例

• 性别分布：新能源用户男女比例相对均衡。

城市分布

• 下沉市场潜力大：三线及以下城市新能源用户占比比整体低8%，说明新能源汽车在下沉市场仍有较大发展空间。

内容偏好

• 内容形式多样化：新能源汽车内容发布量同比增长4.5倍，视频、直播内容占比显著提升，其中开播数量增长9倍。
• 内容类型差异：新能源用户更关注论坛、原创节目；燃油车用户更关注车型库、维修保养信息。

三、新能源与燃油车用户消费行为对比

品牌偏好

• 新能源用户倾向自主品牌及新势力：燃油车用户合资品牌偏好率是新能源用户的5倍。

决策因素

• 燃油车用户更关注价格：新能源用户对技术、销量等关注度更高。
• 购车前关注内容TOP10：新能源用户更倾向于通过评测、行业趋势等信息做决策。

沟通渠道

• 新能源用户更依赖线上渠道：官网、短视频等成为新能源用户与品牌方沟通的主要方式。
• 影响购车因素：试驾体验、服务环境、门店环境对新能源用户影响较大。

留资行为

• 新能源车系留资增长迅猛：通过内容留资数量提升1.8倍，显示内容对新能源用户购车决策的影响力。

四、新能源汽车用户趋势与建议

用户增长趋势

• 线上增长更显著：新能源用户增长速度远超燃油车用户，懂车帝线上用户渗透率超过销量渗透率。
• 全生命周期覆盖：汽车媒体在用户“看、选、买、用、玩”全生命周期中扮演重要角色。

内容偏好趋势

• 短视频成为主要信息来源：新能源用户偏爱短视频形式了解汽车资讯。
• 内容影响购车决策：销量榜单、评测内容成为新能源用户选车的重要依据。

建议

• 抓住“摇摆群体”：重点吸引同时考虑燃油车和新能源车的用户。
• 优化内容策略：加强短视频、直播等新媒体形式的内容产出，满足用户对技术、行业资讯的需求。
• 找准目标用户：新能源用户以年轻群体为主，经济收入较高，偏好科技、财经类内容，但下沉市场仍有拓展空间。
• 提升服务体验：重视试驾体验、服务环境及门店体验，提升用户满意度和品牌忠诚度。