升级：变化中的中国网络零售_110页_4mb

报告摘要

中国网络零售行业发展总结（2017）

核心内容

本报告回顾了2017年中国网络零售行业的发展历程，分析了其背后的消费趋势、行业现状、发展变化以及典型企业的发展路径。核心内容围绕四个主题展开：工具属性的升级、基础设施和增值服务的建设、流量运营手段的丰富、购物场景的延伸。

主要观点

消费升级趋势显著
- 消费主体从国家转向个人，人均收入增长与结构变化推动了消费升级。
- 80后成为消费主力，其消费观念更偏向个性化和品质化。
- 女性消费崛起，劳动参与率高，购买力增强，医美等新兴消费领域发展迅速。
- 消费从“身份表征”向“高性价比”转变，形成“消费降级悖论”。
中国网络零售行业处于世界领先地位
- 中国网络零售市场规模接近美国的两倍，线上化水平高于美国。
- 网络零售用户规模巨大，平均年网购金额突破万元，市场渗透率持续上涨。
行业从用户增长驱动转向流量价值驱动
- 流量红利渐失，获客成本上升，电商开始注重流量价值的挖掘。
- 电商营销方式向强互动、实时性、立体感和代入式发展，短视频成为新的营销趋势。
- 消费金融工具如免息和分期付款，刺激消费增长，特别是中高端消费。
“新零售”商业业态迅速发展
- 数字化与场景融合，提升用户体验，形成以消费者体验为中心的商业形态。
- 电商平台与线下零售结合，实现全渠道布局，如阿里收购三江购物，京东与永辉超市合作等。
基础设施与服务体系不断完善
- 物流效率提升，支持生鲜、超市等高时效需求场景的发展。
- 支付手段日益多元，为消费者提供便利，同时也为平台积累信用数据。
- 电商服务商帮助传统品牌拓展线上渠道，提高运营效率。

关键信息

消费趋势
- 消费主体从国家消费转向个人消费，家庭消费向个人消费转变。
- 80后和90后成为消费主力，消费观念更加个性化和品质化。
- 女性消费崛起，成为推动消费升级的重要力量。
- 消费从“身份表征”向“高性价比”转变，形成消费降级与升级并存的局面。
行业现状
- 中国网络零售市场规模持续扩大，2016年交易规模达4.7万亿元。
- 网络零售用户规模约5亿，占网民总数的70%。
- 电商与线下渠道融合，形成“新零售”模式，如京东开设便利店、阿里收购线下超市等。
发展变化
- 流量红利逐渐消失，电商开始注重流量价值的挖掘。
- 品类结构日益多元化，从标品向非标品延伸，涵盖酒水、美妆、医药等。
- 供应链成为核心驱动力，物流和金融与电商形成“三驾马车”。
- 用户忠诚计划兴起，付费会员成为趋势，如京东PLUS、唯品会Super VIP等。
典型企业路径
- 阿里：从渠道到生态的系统构建，布局云计算、数字媒体、菜鸟网络、蚂蚁金服等，推动“新零售”发展。
- 京东：以自营模式为核心，构建独立物流体系，拓展第三方平台，实现全品类覆盖。
- 唯品会：特卖模式，专注于折扣商品，通过高性价比吸引消费者。
- 苏宁：从线下向线上延伸，布局全渠道，实现线上线下融合。
- 国美：通过品类扩张，增强市场竞争力。
- 网易考拉：跨境电商黑马，推动跨境电商发展。
- 小米生态链：通过品质升级，打造零售供应链。