【滴滴发展研究院】滴滴数字经济平台与女性生态研究报告_44页_1mb

滴滴数字平台与女性生态研究报告总结

核心内容

本报告由滴滴发展研究院与滴滴女性联盟联合发布，聚焦于滴滴平台在数字经济背景下对女性群体的影响，包括女性司机、女性乘客和女性员工三个主要群体。报告强调了数字平台在促进性别平等、提升女性就业机会、改善出行体验和推动女性自我发展方面的重要作用。

主要观点

女性司机

• 新就业形态的兴起：网约车成为女性就业的重要选择，全球已有271.5万女性司机在滴滴平台获得收入，其中中国有237万。
• 性别平等的推动者：技术创新和数字平台的组织模式促进了性别平等，拉美国家女性司机普遍认为技术进步有助于改善就业机会和薪酬公平。
• 安全保障提升：滴滴平台通过多项安全举措（如车内播报、危险订单识别系统、线下培训等）显著提升了女性司机的安全感和工作满意度。
• 家庭责任与经济独立：女性司机普遍承担家庭责任，但网约车提供了经济独立和自我实现的机会，使她们更加自信。
• 抗“疫”中的担当：女性司机在疫情期间表现出高度责任感，积极参与保障车队，为医护和社区工作者提供出行支持。

女性乘客

• 出行需求多样化：女性乘客主要出行场景为通勤、休闲娱乐和访亲探友，出行频率高、短途订单多、接送孩子需求显著。
• 对女性司机的积极评价：女性乘客认为女性司机更安全、车辆更整洁、服务更好，且女性司机的存在提高了女性乘客使用网约车的频率。
• 对平台服务的认可：女性乘客对平台的安全措施和服务满意度高于男性，认可度达80.2%，且对技术进步改善出行体验表示高度认可。

女性员工

• 自我成长与价值实现：超过50%的女性员工将“我自己”作为最重要的角色，重视自我提升和成长。
• 疫情带来的影响：疫情改变了女性员工的生活方式，使她们更加关注健康和家庭陪伴。
• 女性组织的积极作用：滴滴女性联盟为女性员工提供了多元包容的职场环境，提升了归属感和职业发展机会。
• 多元化与包容性：滴滴女性联盟通过多个项目（如女性领导力计划、她成长计划）推动了企业内部的多元化和包容性发展。

关键信息

女性司机数据

• 全球女性网约车司机：271.5万
• 中国女性网约车司机：237.4万
• 女性司机平均年龄：36岁
• 80%以上女性司机对滴滴安全举措表示满意
• 77.1%的中国女性司机认为防疫措施对其工作有帮助
• 女性司机在夜间出行安全感显著提升

女性乘客数据

• 女性乘客占比：46%
• 通勤比例最高：28.1%
• 女性乘客短单出行比例更高，单均里程低于男性14%
• 女性乘客对平台安全举措的满意度高于男性，认为“非常有帮助”的比例更高

女性员工数据

• 滴滴女性联盟成立于2017年
• 女性员工满意度：80.2%
• 70.3%的女性员工认为自我提升课程和工具是最大的收获
• 女性员工对女性组织提供的多元化和包容环境认可度达9.05分（满分10分）

结论与启示

• 数字经济助力女性发展：数字平台为女性创造了更多就业机会，提升了工作灵活性和安全感。
• 性别平等仍需努力：尽管取得一定进展，女性在就业中仍面临性别、年龄和学历歧视。
• 平台责任与社会支持：滴滴通过安全措施、组织创新和内部女性组织，为女性提供了更好的发展环境，但仍需政府、平台和社会多方协作，共同推动性别平等。
• 女性的积极力量：女性司机、乘客和员工在数字经济中展现出强大的自我发展能力与社会责任感，她们是推动社会进步的重要力量。

数据来源与方法

• 数据收集方式：问卷调查与平台数据结合
• 调查范围：涵盖中国、巴西、墨西哥、智利等国家
• 有效问卷数量：
  • 司机问卷：32399份（女性924份）
  • 乘客问卷：788份（女性311份）
  • 海外调研问卷：巴西317份，墨西哥554份，智利191份
  • 员工问卷：2308份（女性1661份）

指导专家与作者

• 指导专家：

  • 胡成（滴滴出行副总裁、滴滴发展研究院院长）
  • 涂媚（滴滴女性联盟秘书长）
  • 张成刚（首都经贸大学劳动经济学院副教授、中国新就业形态研究中心主任）

• 报告作者：

  • 滴滴发展研究院：缪伟华、李萌、靳临琳、唐艳红
  • 滴滴女性联盟：申冉
  • 滴滴国际事业群：沈昕

致谢

• 用户调研团队：陶磊、李东来、张沛然
• 公关团队：王兴渠、陈祎晗、王怡珊、葛依南
• 司机服务团队：徐速、李蓉蓉、许诺
• 法务部：周巡
• 国际化政府事务团队：陈楠、李震、皮美玲、马乐举
• 国际化业务团队：Rodrigo Ferreira（巴西）、Anselmo Baccarini（巴西）、Silvia Ariza Sentis（墨西哥）、Melva Alicia Andrade Duarte（墨西哥）、Christian Soffge（智利）、Felipe Contreras（智利）
• 安全预防部：安梅英
• 实习生：林芳、王晓娜