2021-11-17-极光-极光_重塑消费决策链条_内容种草成电商新标配——2021双十一电商行业研究报告_33页_2mb

电商行业DAU与用户时长： 2021年双十一电商行业整体DAU高于往年，移动电商DAU最高达到4.99亿，活动周期延长至多轮促销，但双十一当天由于用户分散在整个周期，DAU略有下降但仍接近5亿。用户停留时间延长，人均时长在“尾款日”突破71.3分钟，“双11”当天达到77.6分钟，综合电商出现两个高峰。

电商平台情况分析： 淘宝/天猫、京东等综合电商平台依旧是双十一大促的主导者，其中双十一当天，淘宝DAU超4.3亿，人均使用时长52分钟。但整体来看，综合电商活跃用户规模较去年下降，流量被短视频电商等新兴渠道分流。

跨境电商与社区电商： 跨境电商在双十一大促期间活跃用户规模和DAU较去年下滑，增幅明显。社区电商对双十一小额营销兴趣不浓，多数选择静观，“尾款日”及双11仅有小高峰。

内容种草平台崛起： 随着电商流量红利逐渐减弱，品牌商家逐渐把重心转向内容型平台，如小红书、什么值得买、知乎、抖音等工作种草积极引入内容营销链，其中小红书用户规模突破2.8亿，种草能力显著。

平台策略变化： 平台鼓励晚8点购买模式，减少用户熬夜，改善购物体验，提升转化；淘宝、点淘发力内容种草，延长“种草期”与用户决策链连接，提升用户粘性。

行业发展趋势： 新消费浪潮驱动电商进入内容与数字化并重的新阶段，平台更加注重责任与公平，伴随绿色低碳配送与反垄断政策收紧，调节垄断行为和推动绿色服务，形成可持续的发展模式。