【赛迪顾问】中国智能运维市场发展研究报告（2022）_28页_6mb

中国智能运维市场研究报告（2022）总结

一、核心内容概述

本报告系统分析了中国智能运维市场的发展现状、竞争格局、典型行业应用及未来趋势，旨在为行业参与者提供市场洞察和战略参考。

二、主要观点

• IT运维演进：IT运维经历了从手工运维、流程化运维到自动化运维，再到智能化运维（AIOps）的演进过程。DevOps和AIOps成为当前IT运维的主要发展方向。
• 市场规模：2021年中国IT运维市场规模达4978.0亿元，同比增长15.5%；智能运维市场规模达782.0亿元，同比增长34.8%，近三年复合增长率达33.3%。预计2022年智能运维市场规模将首次突破千亿元，达1058.0亿元，2024年将达1807.0亿元。
• 市场结构：智能运维市场分为智能运维平台和工具，平台占60%市场份额，工具占40%。金融行业是智能运维市场的主要驱动力，2021年市场规模达149.0亿元，占比最高。
• 市场特点：政策持续推动行业发展，智能运维覆盖范围不断拓展，投融资热度持续升温，资本对智能运维厂商的支持显著增强。

三、典型行业建设情况

1. 智能运维主要能力项

智能运维主要涵盖以下八大能力项：

• 监控发现
• 应急处理
• 变更管理
• 性能容量管理
• 演练
• 运维服务化
• 数据支撑
• 规范机制

2. 互联网行业建设情况

互联网行业作为数字化转型的先锋，智能运维建设成熟度较高，具备全局监控、智能报警、自动化变更、容量预测、智能演练、服务化运维和数据支撑等能力。

3. 金融行业建设情况

金融行业在智能运维方面处于“稳中求进”阶段，部分机构已实现基础设施和应用监控的统一处理，但整体仍存在信息交互不足、数据支撑体系不完善等问题，亟需进一步提升智能运维能力。

四、市场竞争格局

1. 整体竞争格局

智能运维市场厂商众多，竞争格局呈现多元化。华为、浪潮云、联想等以硬件起家的厂商占据主导地位，神州泰岳、嘉为科技等传统IT服务商在智能运维领域快速成长，云智慧、广通优云等第三方厂商也展现出强劲的发展潜力。

2. 细分市场竞争格局

• 智能运维平台：华为、浪潮云、联想占据主导地位，神州泰岳、阿里云等紧随其后。
• 智能运维工具：阿里云、浪潮云在工具市场中表现突出，嘉为科技、听云、日志易等也在快速成长。

3. 主要厂商分析

• 华为：推出神农统一运维平台和AUTIN智能运维解决方案，提供“零”感知、“零”触点、“零”代码的智能运维模式。
• 浪潮云：打造多云一体化智能运维平台，提供“建管运”连续体服务能力，实现统一管理、监控、调度、运营。
• 联想：推出ServiceForce智能运维平台，融合AI、大数据、区块链等技术，构建全栈IT技术体系。
• 神州泰岳：基于AIEngine引擎打造全栈智能运维解决方案，覆盖异常检测、根因分析、智能问答等场景。
• 嘉为科技：依托腾讯蓝鲸智云开源技术，推出多系列智能运维产品，助力政企数字化转型。

五、典型案例分析

1. 某省多云一体化智能运维管理项目：通过浪潮云建设多云一体化平台，实现统一监控、智能运维、集约管理，提升运维效率。
2. 某大型运营商集团故障自动化管理项目：华为打造智能运维平台，实现故障恢复时长从1125分钟缩短至15分钟，根因定位准确率达85%。
3. 某保险集团公司数据中心智能运维项目：嘉为科技协助南中心打造统一运维中台，推动运维工作的标准化、智能化和自动化。

六、发展趋势

1. 市场规模预测

• 2022年智能运维市场规模将突破千亿元，达1058.0亿元。
• 2024年市场规模预计达1807.0亿元，三年复合增长率达32.2%。

2. 市场发展趋势

• 规范化：智能运维国家标准体系逐步完善，行业规范性将显著提升。
• 平台化：智能运维平台将成为主流趋势，具备统一数据采集、分析、调度、控制等功能。
• 开源化：开源模式逐渐成为智能运维的重要发展方向，推动行业生态建设。

七、关键信息

• 智能运维是推动IT运维向更高质量发展的关键路径。
• 政策支持、技术进步和行业需求是智能运维市场快速发展的三大驱动力。
• 金融行业是当前智能运维市场的主要增长引擎，未来三年仍将保持领先。
• 智能运维平台和工具的市场规模将持续扩大，平台化趋势显著。