2015年-艾瑞咨询_阿里研究院：院长高红冰：21世纪是“网商世纪”，“新网商”将成为引领榜样。_46页_8mb

新生态·新网商·新价值总结

核心内容

《2015年网商发展研究报告》全面分析了中国网商在技术、服务、诚信体系和制度环境等方面的发展现状与未来趋势。报告指出，网商群体在过去的十年中经历了从浮现、生存、崛起、生态化、社会化、个性化裂变到企业家化等多个发展阶段，逐渐成长为中国经济的重要组成部分。

报告强调，随着大数据、云计算、移动互联网、物联网等新一代信息技术的广泛应用，网商群体正经历“升维”的过程，能够更高效地运用互联网工具进行商业运作。同时，中国电子商务服务市场持续扩大，为网商提供全方位支持，推动了整个商业生态系统的完善与升级。

此外，报告指出，网商在经济新常态下，已成为推动经济转型和升级的新引擎，其发展不仅带动了消费增长，还促进了外贸的创新与增长，推动了物流、金融、品牌等多领域的变革与提升。网商还激发了创业创新活力，成为推动社会就业和经济发展的新动力。

主要观点

• 技术生态跃升：大数据、移动互联网、物联网等技术推动了商业的全面变革，提升了生产效率，改变了商业模式。
• 服务生态深化：物流、金融、跨境服务等不断优化，形成了完善的电商服务体系，为网商提供全方位支持。
• 诚信体系完善：阿里巴巴构建了基于大数据的诚信体系，促进了商业环境的透明化与规范化。
• 制度环境优化：简政放权、三证合一、互联网+等政策推动了网商发展，降低了市场准入门槛，提升了企业活力。
• 新网商的特征：新网商具备更强的数据驱动能力、社会化协作能力和组织变革能力，能够适应快速变化的市场环境。
• 新价值的体现：网商在经济新常态下，已成为推动经济增长、促进产业升级、激发创业创新的重要力量。

关键信息

技术生态

• 大数据技术：成为商业创新的基本背景，提升了企业对客户需求的理解和预测能力。
• 移动互联：用户使用手机上网时间显著增加，移动互联网在娱乐、信息获取和沟通领域已超越PC互联网。
• 多屏互动：不同智能终端设备的互联，创造了新的商业需求。
• 物联网与智能硬件：物联网技术扩展了商业想象空间，智能硬件成为新的增长点。

服务生态

• 物流服务：快递业务量持续增长，物流效率提升，为网商发展提供了重要支撑。
• 金融服务：互联网金融打破了传统金融的地域限制，提高了金融服务的覆盖面。
• 跨境服务：跨境电商成为外贸的重要组成部分，推动了中国产品走向全球。
• 商家服务市场：阿里巴巴卖家服务市场提供了丰富的工具和平台，提升了网商的运营能力。

诚信体系

• 阿里巴巴诚信体系：由用户信息认证、信用等级评价、大数据征信等组成，促进了商业环境的透明化与规范化。
• 大数据打假：通过大数据技术，阿里巴巴建立了高效的打假体系，打击假冒伪劣商品。

制度环境

• 简政放权：降低了市场准入门槛，激发了企业活力。
• 三证合一：简化了企业登记流程，提高了市场准入效率。
• 互联网+：推动了传统产业与互联网的深度融合，促进了电子商务、工业互联网和互联网金融的发展。
• 双创政策：国家出台多项政策，鼓励大众创业和万众创新，为网商发展提供了政策支持。

新网商

• 线上&线下融合：O2O模式成为新趋势，线上线下协同提升了商业效率。
• 产品&创新：网商不断进行产品创新，以满足多样化市场需求。
• 品牌 & 服务：越来越多的网商开始重视品牌建设，提升服务质量。
• 数据 & 管理：数据成为商业决策的重要依据，推动了从流量运营向客户运营的转变。
• 组织 & 协作：网商组织形式多样化，社会化协作成为重要特征。
• 自治 & 责任：平台自治机制促进了商业生态的健康发展，推动了责任意识的提升。

新价值

• 网商边界扩展：网商从城市走向农村，从内贸走向外贸，覆盖了更广泛的社会经济领域。
• 经济新常态下的新引擎：网商在经济增长放缓的背景下，依然保持高速成长，成为推动经济转型的重要力量。
• 网络零售扩大内需：网络零售规模持续增长，成为扩大内需的重要手段。
• 跨境电商促进外贸：跨境电商增速远超传统外贸，成为推动外贸增长的新引擎。
• 引领产业转型升级：网商通过C2B模式，推动了制造业的定制化、柔性化和智能化发展。
• 激发创业创新活力：网商带动了大量就业，特别是年轻人和残疾人，成为创业创新的重要力量。

附录信息

附录1：2015年网商创业活跃度地区排行榜

• 网商最活跃的城市：广州、金华、深圳、杭州、莆田等。
• 网商最活跃的县：义乌、天台、石狮、高碑店、永康等。
• 网商密度：作为衡量网商活跃度的关键指标，反映了地区电子商务的发展潜力。

附录2：历年网商发展研究报告概览

• 2004年：首次全面剖析网商世界，预言网商群体的迅猛发展。
• 2005-2006年：网商实现立足和生存，专业化、集群化、社会萌芽、规模化成为主要特征。
• 2007年：网商步入崛起阶段，数量和交易量迅速扩大，社会经济影响力显著。
• 2008年：网商发展进入深度生态化阶段，从规模化走向普及化。
• 2009年：网商展现社会化特征，与主流社会经济系统融合，推动新商业文明的形成。
• 2010年：个性化浪潮兴起，网商开始实践个性化定制，满足多样化消费需求。
• 2011年：网商-生态-新商业社会的正反馈循环加速形成，网商规模迅速扩大。
• 2012年：小即是美的理念，强调小企业与大平台的协同，提升消费者体验。
• 2015年：报告总结了网商发展的最新阶段，强调其在技术、服务、诚信、制度等方面的整体提升。

总结

《2015年网商发展研究报告》全面展现了中国网商在技术、服务、诚信体系和制度环境等方面的全面发展。新网商在数据驱动、社会化协作、组织变革等方面展现出强大的适应能力和创新能力，成为推动中国经济转型和升级的重要力量。随着电子商务的不断扩展，网商不仅在规模上持续增长，更在边界上不断拓展，成为新时代商业生态的重要组成部分。