2023-12-25-中国通信学会-2023电信运营商智能化体系白皮书V1.0_70页_6mb

电信运营商智能化体系白皮书总结

一、行业态势与智能化内涵

• 智能化定义：人工 → 自动 → 自主，具备感知、认知、决策、执行能力，核心是AI + 数据 + 自动化。
• 通信行业智能化标准进展：
  • 国际组织如TM Forum、ITU、3GPP、ETSI等积极制定标准，推动网络与AI集成，解决兼容性问题。
  • 国内CCSA、TC7等推动标准化落地，聚焦运营和网络智能化。
• 互联网行业AI布局：互联网巨头从技术、场景、平台三方面打造AI基础能力，构建软硬件生态，并推动AI产业链分工。

二、电信运营商智能化愿景

• 目标：实现网络与IT的“四自能力”（自配置、自优化、自治愈、自演进），提供“零等待、零接触、零故障”服务。
• 核心能力：全息感知、数字孪生、智能化决策与自动化执行，适用于网络、运营、营销等多个方面。

三、智能化体系框架

电信运营商智能化体系采用三层一保障架构：

• 智能层：负责认知与决策，包括智能大脑、AI基础平台、能力编排。通过AI模型处理数据，生成策略并开放服务。
• 数字孪生层：实现实体网络的数字化映射，负责数据采集、建模、仿真，并提供能力开放与共享。
• 实体网络层：部署云化、NFV化、SDN化能力，推动自动化与自智网络建设，涵盖无线网、核心网、传输网、数据中心等。
• 安全保障层：贯穿智能化全生命周期，包括业务、算法、数据、网络安全四个层面。

四、典型应用场景

• 无线网络：Massive MIMO智能权值优化、质差小区分析、干扰定位、智能节电等。
• 政企专线：CPE自动上线、一键业务开通、全生命周期智能管理。
• 宽带接入：精确网络规划、自动部署、智能运维及用户体验保障。
• 核心网：话务模型预测、隐患识别和故障处理。
• 跨域协同：感知闭环保障、全域语音业务保障、数据业务端到端保障等。

五、成熟度评价体系

借鉴TM Forum分级模型，构建智能化成熟度评价体系，包含四个维度：

• 智能决策能力：从规则辅助到自学习模型。
• 数字孪生水平：由单向到双向实时交互。
• 网络智能运营：从静态管理到全自动化运维。
• 安全保障能力：从被动防护向主动防御演进。

六、未来展望

• 推动云网数一体架构，探索AI与数字孪生赋能网络。
• 强化通用人工智能与通信大模型开发，推进认知决策能力突破。
• 构建开放协作的智能化产业生态，实现跨域资源统筹和全生命周期闭环管理。

白皮书强调，智能化是数字化转型的核心，需要从体系化建设、标准研究、组织保障、人才培养等方面全面协同发展。