2017-【波士顿咨】询医药电商未来发展六大趋势_16页_732kb

医药电商未来六大发展趋势总结

核心内容

医药电商作为“互联网+”概念的重要组成部分，近年来在中国快速发展，但仍处于初级阶段。中国医药零售市场中，电商占比仅为3%，远低于欧美国家。医药电商的发展不仅有助于提升医疗效率、改善患者体验、降低医药支出，还推动了产业链的变革和整合，为政策监管提供了更透明的平台。

主要观点

• 医药电商对医疗行业的推动作用显著：通过线上渠道，患者可以更便捷地获取药品，减少对大医院的依赖，促进医药分家。
• 处方药与非处方药将形成不同的电商业务模式：非处方药电商主要依赖价格竞争与用户流量，而处方药电商则需依赖合规处方来源与医保对接。
• 消费者导向的非处方药和保健品电商更具颠覆性：由于其与消费者直接对接，对传统线下零售的冲击更大。
• 医药电商集中度将提高：能够贯穿整个价值链并构建线上线下闭环的企业将在未来占据主导地位。
• 服务患者为核心是医药电商发展的方向：包括药品验真、药事咨询、医保支付等服务将成为提升患者信任与平台粘性的关键。
• 医药电商提升行业透明度与效率：有助于政策监管的实施，同时优化药品流通效率。

关键信息

医药电商发展现状

• 2014年医药电商销售突破70亿元人民币，线上药店数量约300家。
• 非处方药电商面临价格竞争激烈的问题，87%的医药零售电商企业认为价格竞争是主要挑战。
• 处方药电商尚未完全放开，但政策试点逐步推进，尤其是慢性病药物和自费药。
• 医保卡使用与处方来源是处方药电商发展的两大核心要素。

未来六大发展趋势

趋势一：医药电商推动医疗行业变革

• 促进医疗资源合理分配，提升患者购药便利性。
• 推动医药分家，减少大医院压力。
• 优化药品流通结构，降低成本。

趋势二：处方药与非处方药形成差异化电商业务模式

• 非处方药电商竞争聚焦于价格、流量与线上运营能力。
• 处方药电商需解决处方来源与医保支付问题，依赖与医院及传统医药企业的合作。

趋势三：消费者导向的非处方药电商更具颠覆性

• 非处方药电商对传统线下零售影响更大，而处方药电商需多方合作构建生态。
• 传统医药企业具备渠道与资源优势，互联网企业则在流量与技术方面占优。

趋势四：医药电商集中度提升，线上线下闭环成为竞争关键

• 未来医药电商领先企业将能够整合“医”与“药”资源，构建完整的服务链条。
• 互联网企业与传统医药企业将加强合作，共同打造平台。

趋势五：全方位服务患者是医药电商发展的核心

• 药品扫码验真、专业药事服务、医保卡使用成为最受关注的服务内容。
• 需要提升药事服务能力，建立专业化的药事服务团队。

趋势六：医药电商提升行业透明度与效率，利于政策监管

• 提升交易透明度，便于监管。
• 优化药品流通效率，减少中间环节。
• 信息可追溯性将为监管和处方审核提供有力支持。

结论

医药电商在中国仍处于成长期，未来发展将围绕政策开放、服务升级、资源整合、线上线下闭环构建等方向展开。随着处方药电商政策逐步放开，医药电商将发挥更大的作用，推动整个医疗体系的升级与转型。