2017-BCG：医药电商方兴未艾，未来发展六大趋势_17页_1mb

报告摘要

中国医药电商未来发展六大趋势总结

核心内容

医药电商作为“互联网+”在医药行业的延伸，近年来在中国市场快速增长，但仍处于初级阶段。目前，中国医药零售市场中，电商占比不足3%，远低于欧美国家。随着政策逐步放宽、消费者需求变化及行业竞争加剧，医药电商将迎来新的发展机遇。波士顿咨询公司（BCG）基于2016年对85家医药零售电商企业及300多位消费者的调研，总结出中国医药电商未来发展的六大趋势。

主要观点

医药电商对医疗行业是重大利好
医药电商有助于提升医疗效率、改善患者体验并降低医药支出。通过线上平台，患者可以更便捷地获取药品信息和购买渠道，尤其在小城市和农村地区，实现药品资源的均衡分配。同时，医药电商的模式推动了“医药分家”的进程。
处方药与非处方药将形成不同的电商业务模式
非处方药电商主要依赖平台型B2C模式，以价格竞争和线上运营能力为主要致胜要素。而处方药电商则需要更复杂的流程，如合规处方来源和医保支付对接。未来，处方药电商将更依赖互联网企业与传统医药行业的合作。
消费者导向的非处方药和保健品电商更具颠覆性
非处方药和保健品电商因其接近消费品的特性，更容易受到互联网冲击，对传统线下零售形成更大挑战。相比之下，处方药电商更需要传统医药企业与互联网企业的深度合作，以建立稳定的医疗与药品服务闭环。
医药电商集中度将提高，线上线下闭环模式将主导市场
未来，医药电商将由分散走向集中，能够贯穿整个价值链并实现线上线下闭环的企业将具备更强的竞争力。这些企业包括互联网巨头、新兴互联网企业、传统医药企业及保险公司等。
医药电商将以全方位服务患者为核心推动医疗服务升级
服务升级将成为医药电商发展的关键，包括药品扫码验真、专业药事服务、医保卡使用等。同时，专业化的医药配送体系也将逐步建立，以保障药品质量和配送效率。
医药电商有助于提升行业透明度与监管效率
医药电商通过数字化和信息可追溯性，提高整个行业的透明度和效率，为政策监管提供强有力的数据支持。这不仅有助于规范交易流程，也为未来的处方审核和药品质量追溯提供了基础。

关键信息

现状：2014年中国医药电商销售突破70亿元，线上药店数量约300家。但处方药电商仍受限，仅允许非处方药销售。
挑战：消费者对药品质量、专业用药指导、医保对接和处方来源有较高要求；非处方药电商面临价格竞争压力。
趋势：
- 医药电商将推动医疗效率、患者体验和医药支出的改善。
- 处方药电商需解决处方来源和医保对接问题，将更依赖传统医药企业与互联网企业的合作。
- 消费者导向的非处方药电商对传统零售更具颠覆性。
- 未来医药电商集中度将提高，线上线下闭环模式将成为主流。
- 服务升级是医药电商发展的核心，包括药品真伪验证、药事服务和医保对接。
- 医药电商提升行业透明度，有助于政策监管。