商务部-中国零售行业发展报告（2018_2019年）-2019.8-33页_749kb

报告摘要

中国零售行业发展报告（2018/2019年）总结

一、行业发展概况

2018年，我国零售行业保持平稳增长，对经济增长贡献显著。全国商品零售额达33.8万亿元，同比增长8.9%。零售业经营单位数量增长7.8%，法人企业单位占比提升至19.1%。重点企业效益改善，销售额同比增长4.2%，净利润增长5.5%。电商渗透持续扩大，网上零售额突破9万亿元，实物商品网上零售额同比增长25.4%，占社会消费品零售总额的18.4%。实体零售加快转型，便利店、超市等业态增速加快，购物中心销售额同比增长6%。升级商品增速较快，化妆品、通讯器材、家用电器等品类增长显著，汽车类消费总量全球第一，新能源汽车销量增速超80%。零售业社会贡献增强，带动就业和税收增长。

二、行业发展特点

商业载体集聚优化
社区商业快速发展，如便利店、社区生鲜店等，服务周边居民并提供线上配送服务。北京等城市推进便民商业网点建设，实现社区服务功能全覆盖。
商品服务协同提升
零售企业注重发展自有品牌，提升商品质量与性价比。同时，跨境电商推动进口商品品质提升，天猫国际等推出品质保障计划，提升消费者体验。
线上线下相互引流
线上线下融合加深，电商企业与实体零售企业协同，如沃尔玛、华润等入驻京东到家、美团外卖等平台。老字号品牌通过电商渠道实现年轻化发展，如五芳斋无人餐厅、泸州老窖推出香水等。
消费场景互动重构
社交电商、短视频平台等新渠道迅速发展，形成内容驱动的消费新模式。传统零售企业通过小程序、社群营销等方式实现社区拼团，提升交易效率。
智慧零售优化体验
智能支付、自助购物、大数据分析等技术广泛应用，如好邻居引入“face++”系统，五星电器使用京东“上帝之眼”进行用户画像分析，提升营销精准度。
配送效率显著提升
快递业务量达507.1亿件，规模居世界第一。智能物流技术助力提升配送时效，农村电商发展也进一步完善了物流体系，推动城乡商业生态建设。
绿色零售成效增强
绿色商场数量增加，推动绿色消费理念。部分企业尝试绿色物流，使用环保包装、新能源配送车辆等，减少环境影响。