【家电报告】2023年中国家电市场用户全流程运营管理白皮书-55页_3mb

中国家电市场用户全流程运营管理白皮书总结分析

2023年中国家电市场在经济回暖和消费复苏背景下实现触底反弹，尤其在二季度高增速拉动下，空调品类表现突出，但需求饱和和用户理性制约低位运行，市场正式进入“用户决胜时代”。关键特点包括用户需求多样化、圈层分化、家电消费投资化与高端化品质化升级、功能属性围绕用户体验不断强化，以及场景套购接受度提升。激活用户策略涉及直接面对消费升级、构建全流程运营管理、获取碎片化流量、搭建家居场景与立足高端服务。全年市场预计增长49%，但主要驱动力来自存量房改造、品质型添置和以旧换新，品类分化明显，下半年价格提升是关键增长因素。