2022-12-20-世邦魏理仕-中国跨世代消费者调查报告_39页_5mb

中国跨世代消费者调查总结

核心内容

本报告基于世邦魏理仕对全球21,000名消费者及中国内地1,525名消费者的调查，分析了中国消费者在未来两年内对居住、工作和购物方面的趋势和行为变化。调查时间跨度为2022年6月至7月，旨在为企业、租户和投资者提供洞察，以制定更符合未来消费者需求的策略。

主要观点

居住趋势

• 搬迁意愿提升：22%的受访者计划在未来两年内搬迁，Z世代和后千禧一代的搬迁意愿最高，分别为37%和26%。
• 偏好中心区位：80%的搬迁受访者希望迁往更中心的区位，远高于全球和亚太区的平均水平。Z世代偏好中心区位的比例高达93%。
• 购房意愿仍强：80%的搬迁受访者考虑购房，其中60%计划使用贷款。Z世代中，有1/3未来计划首次购房。
• 居住成本相对较低：79%的中国内地受访者表示房租或贷款支出占家庭收入比重低于30%，为未来改善居住环境提供了空间。
• 疫情改变住房选择标准：76%的受访者认为健康和安全的物业管理更为重要，同时，靠近交通枢纽和具备居家办公条件的住房需求上升。

工作趋势

• 办公室仍是主要工作场所：90%的中国受访者仍以办公室为主，但混合办公意愿上升，尤其是年轻一代。
• 通勤时间和工作环境质量是关键因素：市中心和新兴商务区的员工对交通和配套的满意度较高，而郊区员工满意度较低。
• Z世代对灵活办公更感兴趣：Z世代中，有25%偏好全部或以远程办公为主，其对工作时间和地点的灵活性要求更高。
• 工作环境质量提升：81%的中国受访者认为疫情后工作环境质量更重要，其中以办公室工作为主的员工占比达84%。
• 楼宇品质提升需求增强：员工对健康、安全、舒适等办公环境因素的重视，促使楼宇升级需求上升，建议业主提升楼宇设施以满足需求。

购物趋势

• 消费者信心向好：80%的受访者对未来12个月内的个人财务状况持乐观态度。
• 全渠道消费成为常态：近九成受访者表示在购买不同品类商品时会同时考虑线上和线下渠道，Z世代几乎完全依赖线上。
• 线下渠道不可替代：66%的受访者在网购前会先去实体店浏览商品，超半数倾向于门店提货或换货。
• 绿色消费意识增强：95%的中国受访者比疫情前更关注环境和社会责任问题，绿色供应链和可持续消费将成为重要趋势。
• 消费行为随经济预期波动：当消费者对财务状况悲观时，会减少旅游、社交娱乐等非必需消费，但也会增加对折扣商品的购买。

关键信息

对企业与投资者的建议

对租户和投资者的建议

• 把握混合办公趋势：尽管办公室仍是主要工作场所，但企业应考虑提供混合办公支持，如共享空间、高速网络等。
• 关注核心区域和新兴商务区：核心区域楼宇仍有显著出租优势，新兴商务区因交通配套提升而具备发展潜力。
• 提升楼宇品质与健康属性：员工对楼宇的健康和舒适性要求上升，建议业主加强楼宇设施升级。
• 优化线下体验与服务：实体店在商品试用、体验和售后服务方面不可替代，需强化其价值。
• 引入ESG理念：绿色购物和可持续消费将成为新的市场趋势，建议引入环保相关业态。

对品牌的建议

• 评估经济复苏与疫情防控优化的影响：品牌应关注2023年消费市场复苏的可能，并提前布局。
• 重塑线下实体店价值：实体店在全渠道消费中具有不可替代性，需加强其功能和体验。
• 强化绿色理念：品牌应从产品、生产、销售等环节贯彻绿色理念，以吸引环保意识强的消费者。

联系方式

• 中国区研究部
  • 谢晨（负责人）：sam.xie@cbre.com
  • 胡乐毅（资深董事）：shirley.hu@cbre.com
  • 陈智旭（高级经理）：tracy.chen@cbre.com
  • 刘泽萌（分析师）：ezra.liu@cbre.com
• 全球研究部
  • Richard Barkham, Ph.D., MRICS：richard.barkham@cbre.com
  • Neil Blake, Ph.D.：neil.blake@cbre.com
  • Henry Chin, Ph.D.：henry.chin@cbre.com.hk

免责声明

本报告基于调查数据得出，仅供参考，不构成任何投资或商业决策的依据。