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毕马威保险公司数字化转型指南

行业趋势

• 保险业面临市场趋势带来的巨变挑战，需通过“智链”实现数字化转型，以应对客户期望的变化和激烈竞争。

实现“智链”的八大核心能力

毕马威研究发现，高绩效保险公司重点投资八大核心能力，全面提升客户体验：

实施路径建议

1. 从全局角度出发，打破部门壁垒，建立统一生态
2. 注重能力成熟度模型差距分析，制定清晰实施路径
3. 利用数据治理、系统集成提高运营效率
4. 加快内部流程数字化，提升获客与留客能力

选择毕马威优势

• 全球网络支持：提供覆盖战略、技术、风险、并购、会计、执行及合规的全方位服务
• 能力加速器：聚焦数字平台、变革管理、数据分析、云迁移等热点问题，设计快速实施路径
• 最新洞察：包含行业分析报告，提供前沿信息
• 专家支持：配备保险行业专业团队，协助复杂转型项目落地

联系方式

• 全球保险业务主管合伙人：Laura Hay、Mark Longworth、Edward J. Chanda、Erik Bleekrode、Jacques Cornic
• 中国区保险业务专家：窦友明、奚霞、张立等人

注：本总结基于毕马威“智链保险”企业洞察指南的核心内容，整理了数字化转型的核心观点及实施建议。