中旅研究院-2017中国旅游集团发展报告-2017-24页-4mb

中国旅游集团发展报告2017总结

核心内容

《中国旅游集团发展报告2017》围绕“内容创造与生活引领”这一主题，探讨了旅游行业在新时代背景下如何通过内容创造来提升行业竞争力和满足市场需求。报告从“为什么需要内容”、“内容是什么”、“如何进行内容创造”三个方面展开，分析了当前旅游行业的发展趋势、市场变化及企业应对策略。

为什么需要内容创造？

1. 政府有鼓励

   • 十九大精神报告提出的主要矛盾强调了人民对美好生活的需求。
   • 国务院及各部委出台多项政策，鼓励围绕生活消费的新内容、新产品和新服务发展。

2. 市场有需求

   • 随着居民收入水平提高，旅游消费理念逐渐从炫耀性、从众性消费转向环保健康、个性化、高品质和体验性消费。
   • 80/90后及中产阶级成为旅游市场的主导力量。

3. 企业有压力

   • 住宿业面临增速放缓、效益下滑的问题。
   • 旅行服务业陷入低价竞争，依赖资本和补贴获取市场。
   • 泛景区业业态多元，竞争激烈，需不断创新以吸引游客。

内容是什么？

1. 内容是生活

   • 内容应是主客共享的生活空间，融合外来旅居与本地日常。
   • 目的地生活的幸福感来源于其空间、场所、内容以及融入其中的社会百态。
   • 生活的产品化和项目化强调可体验、可触摸、可感受的生活方式。

2. 内容是时尚

   • 内容应体现美的追求，引领潮流，更具“更in”的态度。

3. 内容是未来

   • 吸引物不断变迁，从传统资源转向多样化内容。
   • 年轻人需求包括二次元文化、网络生活、陌生人外交及实时表达。
   • 科技创新如AR/VR、人工智能和超大型工程，推动内容的未来发展。

4. 内容是创意

   • 强调IP、品牌、产品和服务的创意性，提升旅游产品的附加值。

如何进行内容创造？

1. 紧扣需求的创新

   • 原创内容是关键，如蚂蜂窝的“自由行”模式和老挝攻略的更新。
   • 携程等平台通过攻略社区、问答等功能，满足用户个性化需求。

2. 深度的体验

   • 强调游客在目的地的沉浸式体验，如“知音号”项目，通过场景化、故事化内容提升旅游吸引力。

3. 不断升级的供给

   • 旅游与生活的结合体现在生活方式酒店、目的地生活体验及新生活形态（如书店+艺术+餐饮）。
   • 例如，ATOUR和eslite誠品等品牌，通过整合多种体验元素，打造新型旅游产品。

4. 科技引领的变化

   • 科技在旅游内容创造中发挥重要作用，如Airbnb通过社区生活功能，让游客像当地人一样体验生活。
   • 酒店功能的社区开放，如维也纳+百岁村、COSTA+JURYS INN，体现了旅游服务向生活化、社区化的转变。

关键信息

• 2000-2016年全国星级酒店数量及营收增长缓慢，利润波动明显。
• 2009-2015年全国旅行社利润增长受限，市场竞争加剧。
• 2009-2019年中国在线旅游市场持续增长，成为旅游内容创造的重要平台。
• A级景区数量和接待人数持续上升，但门票收入占比下降，显示旅游消费结构的变化。
• 旅游内容创造需结合市场需求、科技发展和创意创新，推动行业转型升级。

未来展望

• 内容创造将成为旅游行业发展的核心动力。
• 通过科技与创意的融合，提升旅游产品的体验感和吸引力。
• 旅游企业需关注年轻消费者的需求，推动个性化、时尚化、体验式旅游的发展。

作者：吴丽云
单位：中国旅游研究院
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