《生态建设势在必行：嵌入式金融——客户关系和价值网络动态》-德勤-25页_2mb

嵌入式金融：客户关系与价值网络动态

背景及概况

嵌入式金融是将金融服务整合到非金融服务体验中的新模式，预计到2030年市场规模将达72万亿美元。传统金融机构、科技公司和第三方服务提供商正在加大对这一领域的投入。

核心概念

嵌入式金融是指将金融服务或产品无缝整合至非金融服务或产品中。其主要形式包括嵌入式支付、贷款、保险和投资等。典型应用如微信支付、Apple Pay、Airbnb的AirCover等。

关键发现

1. 主要参与者：包括金融机构、非金融机构、科技公司、API供应商及中间件提供商。
2. 价值创造：
   • 改善用户体验：提供情境化、无缝金融服务。
   • 提高金融普惠性：服务更广泛人群。
   • 增加收入来源：金融机构与合作伙伴共享分销收入。
   • 降低获客成本：利用合作伙伴渠道拓展客户。
3. 挑战：
   • 维护客户信任与数据隐私。
   • 实现跨机构互操作性。
   • 制定适合嵌入式金融的监管框架。

未来趋势

1. 技术驱动：人工智能、物联网、API化推动个性化金融服务。
2. 垂直领域发展：B2B领域将迎来更多创新，如嵌入式商业贷款、B2B支付与信贷。
3. 生态系统整合：嵌入式金融将重塑传统价值链，金融与非金融企业合作更为紧密。

总结

嵌入式金融代表金融服务的未来发展方向，通过提供无缝、情境化的体验，增强客户黏性和金融服务的价值网络。未来，随着技术的演进，它将进一步改变金融服务的提供与消费方式，并对监管框架提出新需求。

结束