2022年企业级SaaS数字化营销获客白皮书-MobTech袤博_天眼查_卫瓴科技出品-2022.12_48页_2mb

2022年企业级SaaS数字化营销获客白皮书总结

核心内容

2022年，随着数字化经济的快速发展，企业级SaaS行业迎来了加速发展。在增量市场逐渐向存量市场过渡的背景下，SaaS企业面临获客成本高、转化率低、营销与销售ROI低等痛点。数字化营销成为解决这些问题的重要手段，通过大数据、人工智能、云计算等技术，实现精准获客和高效运营。

主要观点

• 数字化营销获客模式：是一种以用户数据资产为核心，通过精准洞察用户画像、定向运营、数据分析等方式获取潜在客户，并实现从目标客户到订单的转化。
• Inbound + Outbound获客模式：在当前市场中，结合集客营销（Inbound）和推式营销（Outbound）的混合模式成为主流，能够有效提升获客效率。
• SaaS企业客户旅程营销策略：分为五个阶段，从市场教育、精准获客、线索运营、成交转化到客户留存与口碑传播，每个阶段都需要针对性的营销策略支持。
• 数字化营销工具：包括数字广告、大数据拓客工具、内容营销和活动营销等，这些工具在SaaS企业获客链路中发挥着关键作用。

关键信息

数字化营销获客的五大特点

1. 构建用户数据资产：整合多渠道数据，打破数据孤岛。
2. 精准洞察用户画像：通过用户行为数据，建立用户画像。
3. 用户定向精细运营：根据用户评分和行为，实现个性化营销触达。
4. 数据分析效果可控：实时挖掘和分析客户数据，实现精准营销。
5. 精细化、智能化运营：是当前企业获客的核心关注点和需求热点。

数字化营销获客的五个阶段

1. 市场教育与品牌认知：通过内容营销、PR、媒体合作等方式提升品牌知名度。
2. 精准全量获取潜在客户：利用大数据和AI技术识别潜在客户。
3. 精细运营线索流转与市场培育：通过线索评分和用户画像进行精细化运营。
4. 多重赋能实现快速成交转化：市场与销售协同，提升成交转化率。
5. 增强客户留存与口碑传播：通过客户使用数据分析，优化客户体验，提升客户忠诚度。

主流获客渠道及运营方法

• 数字广告：包括搜索平台（如百度、360、搜狗）、社交化平台（如知乎、小红书）、媒体平台（如腾讯、今日头条）等。
• 大数据拓客工具：如MobTech、天眼查，利用企业数据和行为分析，实现精准获客。
• 内容营销：通过文章、视频、案例、白皮书等方式吸引潜在客户。
• 活动营销：利用直播、线上活动等方式获取客户，提升品牌曝光。

数字化营销工具服务商图谱

• 数字广告类：包括百度、Google、腾讯广告、微博粉丝通等。
• 活动平台类：包括微信视频号、活动行、虎牙直播、抖音等。
• 活动工具类：如微吼、目暗直播、百家云等。
• 内容平台类：如今日头条、小红书、知乎、微信公众号、快手等。
• 综合营销类：如易企秀、卫瓴科技、致趣百川等。
• 大数据拓客工具类：如MobTech、GrowingIO、惟客数据等。
• 拓客平台类：如天眼查、启信宝、企查查、BOSS直聘、脉脉等。

SaaS市场现状

• 市场容量：SaaS市场潜力巨大，2021年用户注册量达1777.65家，供需比仅为0.7。
• 获客痛点：包括CAC高、转化率低、ROI低等。
• 客户旅程管理：是提升客户体验和促进业务增长的关键，需在每个阶段进行针对性营销。

典型案例

• 天眼查：帮助字节跳动实现外采企业数据70%的覆盖。
• MobTech：助力某HR SaaS企业提升线索转化率。
• 微吼：为方正证券提供直播服务，提升活动营销效率。
• 卫瓴科技：通过协同CRM帮助摩尔精英提升线索转化率。
• 致趣百川：服务微软、腾讯、亚马逊等知名企业，助力其数字化转型。

总结

2022年，企业级SaaS行业正加速向数字化营销转型。数字化营销获客模式通过构建用户数据资产、精准洞察用户画像、用户定向精细运营和数据分析效果可控等手段，帮助企业实现高效获客和精细化运营。SaaS企业需结合Inbound与Outbound营销策略，利用数字广告、大数据拓客工具、内容营销和活动营销等渠道，实现从市场教育到客户留存的全周期客户旅程管理。通过有效的数据洞察和定向能力，SaaS企业可以最大化实现产品ROI，提升市场竞争力。