2018智能音箱消费者使用报告（英文版）-15mb

智能音箱消费者采用报告总结

核心内容概览

本报告分析了2018年初美国成年人对智能音箱的采用情况，揭示了智能音箱的普及率、使用场景、语音购物趋势、语音应用发现机制以及非拥有者的看法。报告指出，智能音箱正在迅速改变消费者的日常生活，并成为重要的语音交互入口。

主要观点

• 智能音箱普及率迅速增长：19.7%的美国成年人拥有智能音箱，相比两年前不足1%的普及率，增长显著。
• 性别与品牌偏好：男性占用户总数的58%，女性为42%。亚马逊Echo占据主导地位，拥有约72%的市场份额，而Google Home则以18.4%紧随其后。
• 用户使用频率高：63%的用户每天使用智能音箱，77%每周使用。智能音箱正在成为消费者日常生活的一部分。
• 使用场景多样化：听音乐、查询天气、提问、设置闹钟和智能家庭控制是最常见的使用场景，而语音购物和语音应用发现则显示出增长潜力。
• 语音购物增长迅速：26%的智能音箱用户曾通过语音进行购物，11.5%每月至少进行一次语音购物。这一比例与总体人口中的语音购物倾向相似。
• 非拥有者的主要顾虑：只有16%的非拥有者提到隐私问题，而37.9%表示不感兴趣，21.2%认为智能手机已能满足需求。
• 市场仍有增长空间：80%的美国成年人仍是潜在用户，市场远未饱和，预计2018年将增长50%。

关键信息

智能音箱拥有情况

• 19.7%的美国成年人拥有智能音箱。
• 智能音箱用户更偏向男性，且大多数用户拥有1.8个设备，但中位数仍为1个。
• 亚马逊Echo和Dot是市场上最受欢迎的设备，其中Echo拥有更大的用户基础。
• Google Home Mini在三个月内超越了Google Home总销量，但Echo仍占据主导地位。

智能音箱使用场景

• 最常见使用场景：听音乐（63%）、查询天气（63%）、提问（63%）。
• 次常见使用场景：智能家庭控制（38%）、视频通话（10.3%）。
• 使用频率：34%的用户每天使用智能音箱多次，显示其已成为日常使用的一部分。

语音购物

• 26%的智能音箱用户曾通过语音进行购物，11.5%每月至少进行一次。
• 语音购物在总体人口中的普及率约为16.7%，iPhone用户比Android用户更倾向于使用语音购物。

语音应用发现

• 48.2%的用户未发现任何第三方语音应用。
• 22.5%的用户通过朋友推荐发现语音应用，显示社交推荐在推广中的重要性。
• 语音应用的评论率高达11%，远高于移动应用的0.15%-1%。
• 语音应用开发者需注重用户留存和推广策略，以提高应用的可见性和使用频率。

非拥有者反馈

• 仅有16%的非拥有者因隐私问题而拒绝购买智能音箱。
• 37.9%的非拥有者表示不感兴趣，21.2%认为智能手机已能满足需求。
• 9%的非拥有者认为智能音箱太贵，但考虑到Echo Dot和Google Home Mini的价格低于30美元，这一比例可能较低。

市场前景

• 智能音箱市场预计将在2018年增长50%，达到25%的美国成年人普及率。
• 消费者对Apple HomePod的兴趣增长，预计26%的非拥有者计划在2018年购买其作为第一台智能音箱。
• 智能音箱的普及推动了语音交互在家庭和移动设备上的应用，表明语音技术正在成为主流。

结论

智能音箱的采用速度远超预期，其在家庭中的使用频率和场景表明其已成为消费者日常生活的重要组成部分。尽管隐私和兴趣是部分非拥有者的主要顾虑，但整体趋势显示市场仍有巨大增长空间。未来，语音购物和语音应用发现将是推动市场进一步发展的关键领域。