2012-03-06-KPMG_China-为明天保驾护航_—_中国的保险业和银保的演变发展_40页_1mb

报告摘要

报告标题：为明天保驾护航 — 中国的保险业和银保的演变发展（毕马威）

分析总结

市场特点与挑战
- 竞争激烈，监管环境不断变化，银行渠道主导银保市场，但面临佣金结构不合理、产品复杂性及合规风险等问题。
- 消费者需求多元化，对保障类（如重疾险、年金、投资连结产品）和长期储蓄产品需求强劲。
- 银保合作受限，银行网点原则上仅能与不超过三家保险公司合作，影响供应商选择。
消费者行为分析
- 银行渠道在保险购买中的偏好度较高，尤其适合快速获取保障产品；代理渠道则依赖信任和长期关系。
- 消费者购买保险的主要动因是抵御意外和疾病风险；满意度提升依赖合适的产品和透明的信息披露。
- 超过三分之一的消费者对现有保险保障不满意，尤其集中在住院和手术费用保障方面。
监管理念与最新发展方向
- 银监会90号文（银监发[2010]90号）加强合规销售，限制了保险公司人员直接进驻银行网点，要求银行网点与最多三家保险公司合作。
- 监管旨在推动按需销售、提高信息透明和消费者权益保护，减少误导性销售。
- 监管加强可能推动银保渠道向高端客户服务和长期储蓄产品市场转型。
未来发展方向
- 银行控股保险公司在市场地位中愈加重要，但需克服整合挑战和技术支持不足。
- 外资保险公司需加强本地化运营，利用资源及合作关系，提高高净值客户市场份额。
- 创新技术（如在线查询、直通式处理承保方式）是提升销售效率和客户服务的重要工具。
- 未来增长将围绕客户细分、产品定制化、培训提升及长期资金管理展开。