2018年-数据局_IBM：石油行业传统企业逆袭_8页_556kb

报告摘要

石油行业传统企业逆袭总结

核心内容

IBM商业价值研究院联合牛津经济研究院对全球石油行业的284名最高层主管进行了调研，分析了他们在数字化转型、合作生态系统、客户体验及创新方面的战略与实践。报告揭示了石油行业企业在面对未来挑战时的不同发展阶段，并提出了重塑者、实践者和渴望者三种原型，以帮助理解企业如何在变革中找到突破口。

主要观点

1. 行业面临的主要挑战

竞争激烈、资源丰富、未来充满不确定性。
环保和监管问题对企业影响显著，尤其在可再生能源技术和生物化石燃料的利用方面。
油价波动是石油行业独有的挑战。

2. 数字化转型的阶段

重塑者：专注于开发突破性产品、服务和业务模式，擅长从生态系统中获取价值，具备高度的敏捷性和创新能力。
实践者：虽然有雄心，但缺乏实现目标所需的能力和专注力。
渴望者：处于早期阶段，需要制定清晰的战略、部署流程与资源，并培养对新机遇的敏捷性。

3. 企业战略与创新

56% 的石油行业高管预计未来企业会更广泛地寻求合作。
50% 的高管认为对客户体验的关注度将超过产品。
重塑者比其他企业更积极地应对行业趋势，如油价波动、消费者能动性和环保影响。

4. 技术与投资

重塑者在新技术领域投入更多资金，尤其是移动、物联网（IoT）、云计算、人工智能（AI）和机器人流程自动化（RPA）。
48% 的重塑者高管计划投资AI技术，42% 计划投资RPA。

5. 组织文化与员工参与

重塑者更擅长传达企业战略，提高员工对变革的接受度。
63% 的重塑者主动寻求员工意见，比其他企业高出16个百分点。
重塑者更支持灵活的决策机制和创新奖励机制，鼓励快速失败与成功。

6. 平台业务模式

平台模式将生产者与消费者直接对接，提高运营效率和增长潜力。
26% 的石油行业高管表示其企业正在运营或试验平台模式。
重塑者更愿意与竞争对手和生态系统成员合作，整合资源以创造价值。

关键信息

调研数据

总共收集了来自112个国家或地区、20个行业、12,800多名最高层主管的数据。
分析基于243项有效回答，采用IBM Watson Natural Language Classifier进行主题分析，并结合聚类分析和判别分析等方法。

重塑者特征

制定正式战略应对颠覆。
优化业务流程支持战略。
更关注客户体验和个性化服务。
更积极采用平台模式和数字技术。
建立灵活、创新的企业文化。

未来趋势

企业将更加依赖合作生态系统。
客户体验成为比产品更重要的关注点。
平台业务模式和数字化转型是关键增长点。
人工智能、物联网和区块链等技术将在行业转型中发挥重要作用。

行动建议

强化行业基础与创新的平衡

推动“即服务”模式，关注自身优势，实现价值链模块化。
通过数字平台促进产品与服务创新。

加速知识储备

利用数据预测客户需求，提供个性化体验。
整合分散的专业知识，将智力资产成文归档。

打造互联互通的文化

鼓励资源共享，促进客户、供应商、合作伙伴及员工之间的协作。
利用AI、区块链和物联网建立新的网络，优化供应链效率。

相关资源

完整报告：ibm.com/services/cn/gbs/ibv/c-suite/global_reports
IBM商业价值研究院执行报告：ibm.com/jibv
IBM IBV 应用下载：应用商店
IBM商业价值研究院中国网站：http://www-935.ibm.com/services/cn/gbs/ibv/

参考文献

Wood, John. "BP rolls out BPme smartphone payment app." Forecourt Trader. February 2, 2018.
[https://forecourttrader.co.uk/news/fullstory.php/aid/14547/BP Rolls out_BPmeSMARTphone-payment_app.html](https://forecourttrader.co.uk/news/fullstory.php/aid/14547/BP Rolls out_BPmeSMARTphone-payment_app.html)
Schlumberger press release. "Schlumberger Announces DELFI Cognitive E&P Environment." September 13, 2017.
https://www.slb.com/news/press_releases/2017/2017_09_13_delfi_pr.aspx

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