2020网络零售市场发展报告-商务部-2021-25页_1mb

2020年网络零售市场发展报告总结

核心内容

2020年，我国网络零售市场在疫情冲击和复杂国内外环境下保持稳健增长，市场规模再创新高，成为推动消费内循环的重要力量。全国网上零售额达11.76万亿元，同比增长10.9%。实物商品网上零售额为9.76万亿元，同比增长14.8%，占社会消费品零售总额的24.9%，较上年提升4.2个百分点。

主要观点

市场总体情况

• 网络零售市场保持快速增长，成为疫情期间拉动消费的重要引擎。
• 实物商品网络零售额增速高于整体零售额增速，体现消费结构优化。
• 在线服务消费逐步回暖，其中在线教育、在线医疗增长迅速，但部分领域如在线旅游仍面临挑战。

分地区与分品类表现

• 分地区：东部地区网络零售额占比最高（84.5%），增速为10.7%；西部地区增速最快（15.8%），东北地区增速最低（1.4%）。
• 分品类：
  • 吃类商品增长最快（30.6%），穿类增长较慢（5.8%）。
  • 家庭场景消费增长显著，如消毒日用品、除菌家电等增速均超过150%。
  • 宠物用品、游戏机、方便速食等“宅经济”相关品类增长较快。
  • 在线餐饮平台销售额同比增长2.2%，其中外卖增长6.6%。

电商主体发展

• 截至2020年底，网络零售平台店铺数量为1994.5万家，同比下降0.8%。
• 实物商品店铺占比47.9%，企业店铺数量增加，显示电商企业活力增强。
• 15家上市网络零售和生活服务企业总市值达13.59万亿元，京东和唯品会营收增长最快，分别为29.3%和9.5%。

跨境电商发展

• 跨境电商进出口额达1.69万亿元，同比增长31.1%。
• 跨境进口主要来自日本、美国和韩国，占整体进口额的39.5%。
• “丝路电商”合作深化，新增46个综试区，推动跨境电商发展。

农村电商进展

• 全国农村网络零售额达1.79万亿元，同比增长8.9%。
• 农村实物商品网络零售额增长10.5%，增速高于全国平均水平。
• 农村电商通过“产地仓+销地仓”、县长直播带货等形式助力农产品上行，带动农村消费升级。

直播电商发展

• 直播电商成为网络零售增长的重要驱动力，2020年电商直播场次超过2400万场，累计观看超1200亿次。
• 直播带货推动商家营销方式创新，但也暴露出假货、刷单等问题，相关部门加强监管以促进规范发展。

在线服务消费

• 在线医疗、教育等服务快速发展，推动网络消费结构优化。
• 通过远程医疗协作网和国家中小学网络云平台，实现“停课不停学”和医疗资源下沉。

关键信息

• 市场规模：全国网上零售额11.76万亿元，实物商品网上零售额9.76万亿元。
• 增速表现：实物商品网上零售额增速14.8%，网络零售整体增速10.9%。
• 重点品类：吃类、中西药品、烟酒等品类增长显著，健身器材、宠物用品、智能家电等“宅经济”产品热度上升。
• 上市企业：15家上市企业总市值达13.59万亿元，6家已公布财报的企业营收增长14.8%。
• 跨境电商：进出口额1.69万亿元，同比增长31.1%；RCEP协定签署推动跨境电商发展。
• 农村电商：农村网络零售额1.79万亿元，同比增长8.9%；农村电商助力农产品上行和脱贫攻坚。
• 直播电商：直播电商发展迅速，但需加强规范管理，防止不正当竞争和数据滥用。
• 在线服务：在线教育、医疗等服务成为网络消费增长的新动能。

发展趋势

• 2021年网络零售市场预计保持稳中有进的发展态势，市场规模有望超过13万亿元，增速维持在10%左右。
• 5G等新技术推广将推动市场环境优化，直播电商、社交电商等新业态持续增长。
• 线上线下融合将催生新的市场增长点，促进企业数字化转型。
• 电子商务法制建设将进一步深入，强化数据安全、不正当竞争等监管，保障市场规范有序发展。