艾瑞-2020年中国养发服务行业研究报告-2020.9-48页_2mb

中国养发服务行业研究报告总结

核心内容

中国养发服务行业在2020年已进入高速发展期，行业规模超过600亿元，预计未来年增速在10%左右。随着消费者对头发健康和外观的关注度提升，养发服务逐渐从美发服务中分离，成为独立的细分市场。行业竞争日益激烈，多个领域企业跨界进入养发行业，推动市场发展的同时也带来一定的市场乱象，如从业规范化缺失、价格战加剧等。

主要观点

• 消费需求升级：消费者对头发养护的需求从基础护理向专业养护转变，更注重头皮健康和发质改善，追求天然成分和专业服务。
• 市场细分明确：养发服务行业已形成清晰的细分市场，涵盖防脱、生发、乌发、润发、头皮调理、祛屑等多个项目。
• 消费群体多元化：不同年龄段的消费者对养发服务的关注点和需求存在差异，60/70后更关注防脱和白发转黑；80/90后关注头皮问题和烫染损伤；95/00后更注重体验和产品成分。
• 品牌竞争激烈：头部品牌如丝域养发、章光101等已建立较强的市场地位，通过线上线下融合、产品研发、门店扩张等方式构建竞争壁垒。
• 行业趋势明显：年轻人群、护肤式概念、头皮精细化护理、健康成分偏好成为行业发展的主要驱动力。

关键信息

行业规模与增长

• 2019年行业规模已达663亿元，预计未来年增速约10%。
• 行业头部品牌每年新增门店数量在100-200家，品牌连锁化趋势明显。

消费者需求与行为

• 需求刚性：83%的消费者关注头皮问题，60%以上有头发困扰，养发服务需求普遍。
• 消费动机：防脱（55.5%）、改善发质（53.8%）、头皮调理（46.1%）等。
• 消费频次：养发馆消费者平均每月到店2-4次，理发店消费者到店频次较低。
• 消费金额：78.6%的消费者一年养发花费在10000元以内，其中4000-6000元消费占比最高。
• 续费意愿：90%的消费者愿意继续为养发服务花钱，养发馆消费者忠诚度更高（62.5%）。

行业发展趋势

• 年轻人群引领消费：90后、95后逐渐成为养发服务的主要消费群体，消费能力和意识不断提升。
• 从“护”到“养”：护肤概念渗透养发领域，消费者更倾向于“保养”而非“护理”。
• 头皮精细化护理：头皮清洁、头皮养护成为养发的重要环节，消费者更注重头皮健康。
• 健康成分偏好：消费者偏好天然草本和植物精华成分，如何首乌、人参、姬松茸等。

行业竞争格局

• 多领域竞争者：养发馆、理发店、美容院、医院等均提供养发服务，竞争加剧。
• 头部品牌优势：丝域养发、章光101等品牌通过产品、服务和渠道建设占据市场优势。
• 连锁化趋势：头部品牌通过密集的线下门店网络和线上平台布局，提升品牌影响力和服务效率。

典型企业案例

丝域养发

• 品牌概况：成立于2003年，拥有2300多家门店，覆盖220个城市。
• 产品线：包括防脱生发、润养乌发、养发SPA等。
• 竞争优势：全产业链覆盖、直营门店运营、数字化转型、加盟体系完善。
• 挑战：重资产投入、线上渠道开拓难度大。

章光101

• 品牌概况：成立于1999年，全国门店数量达1700+家，直营店占20%。
• 产品线：涵盖育发、防脱、乌发三大系列，共20余种产品。
• 竞争优势：品牌知名度高、产品效果有口碑、分销渠道覆盖广。
• 挑战：依赖传统产品和市场认知，缺乏创新。

八佰伴

• 品牌概况：广州美发连锁机构，未开放加盟，专注于头皮SPA项目。
• 服务内容：包括头皮净菌SPA、头发精华护理、头皮护理、头发吹干等。
• 品牌理念：注重服务质量，强调专业培训和精细化服务。
• 竞争优势：扁平化管理、高频技能培训、定制化服务。

行业驱动因素

• 消费端驱动：居民可支配收入增长、颜值经济崛起、头发问题普遍化。
• 技术驱动：生物科技和电子仪器设备广泛应用，提升养发效果和体验。
• 品牌驱动：品牌连锁化趋势明显，头部品牌通过标准化、专业化提升市场竞争力。

产业链结构

• 上游：养发产品和电子仪器生产商。
• 中游：专业养发机构，包括养发馆、美容院、医院等。
• 下游：终端消费者，主要为关注头发健康和外观的人群。

消费趋势

1. 年轻人群引领：90/95后成为养发消费主力军，注重体验和成分。
2. 护肤式概念普及：发膜、精油、精华等产品逐渐取代传统护发素，满足进阶需求。
3. 头皮精细化护理：头皮清洁和护理成为养发流程的重要组成部分。
4. 健康成分偏好：消费者更倾向于天然草本成分，避免化学伤害。

调研与研究方法

• 调研方式：定性消费者座谈会 + 定量问卷调研，样本量达1100份。
• 样本覆盖：覆盖一二三线城市，不同年龄和性别消费者。
• 数据来源：公开数据、专家访谈、消费者调研，艾瑞咨询自主研究和绘制。

总结

中国养发服务行业正处于快速发展阶段，市场规模不断扩大，消费需求持续升级，年轻人群成为核心消费力量。随着头皮护理理念的普及和产品成分的精细化，行业呈现出从“护”到“养”的转变趋势。未来，行业将面临规范化、专业化、品牌化发展的挑战，头部品牌通过连锁扩张、产品创新、服务升级等手段构建竞争壁垒，成为市场主导力量。