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报告摘要
Gartner Research Board的报告《After Digital: From Financial Frenzy to Productivity》分析了数字转型的后阶段,从过去的财务狂热转向生产力提升。数字转型在十年前被视为核心趋势,但其热潮正在减退,现在重点转向数字技术作为基础产业的一部分。报告指出,数字转型的四大承诺——客户中心化、通过人工智能(AI)自动化、通过云计算提升效率、数字化商业模式创造新收入——其中部分已实现,如敏捷软件开发在企业中的应用增加和AI在消费应用中的广泛使用。但整体上,数字技术普及后,其创造的生产力提升和经济可持续性成为关键。
后数字时代预示著“生产力时代”的到来,强调减少炒作和投机,将财务资本转向生产资本,即创造真实产品和服务的实体资产。这意味着企业需聚焦长期生产力,而非短期技术创新。四大标志性变化包括:数字技术从突出变为其基础;数字技能普及但不再被突出;数字巨头面临监管和竞争压力;技术风险增加,组织需加强韧性。这些变化带来新挑战,如监管如何影响科技行业、企业平衡核心技术和数字化项目、提升可持续性与全球韧性的关系。
对于企业领导者,这提示重新定义技术领导角色、优化风险管理,并在后数字环境中寻求差异化。数字转型的遗产是推动生产力增长,但企业需适应从“数字驱动”转向“生产驱动”,以应对全球化依赖下的潜在危机。
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