2022中国适老化电视调研报告-中国家电网_30页_405kb

2022国内市场适老化电视调研报告总结

核心内容概述

本报告分析了2022年中国市场中适老化电视的现状与需求，结合国家政策背景和消费者调查数据，探讨了当前电视产品在适老化方面的不足，以及老年群体在使用智能电视时所面临的困难和期望。报告旨在为老年群体提供更清晰的选购指南，以提升其使用体验和生活质量。

主要观点

• 人口老龄化加剧：中国60岁以上人口已达2.64亿，占总人口的18.7%，预计到2035年将进入重度老龄化社会。
• 老年人仍是电视主要受众：尽管电视的收视时长整体下降，但65岁以上群体的收视时间持续增长，成为电视节目最大的受众群体。
• 现有电视产品对老年人不友好：智能电视在设计上多以年轻用户为考量，导致老年人在操作上面临诸多不便。
• 适老化电视需求上升：随着政策引导和市场意识提升，越来越多的厂商开始推出适老电视产品，以满足老年群体的实际需求。

关键信息

一、老年人是电视最大的受众群体

1. 人口老龄化趋势明显

   • 60岁以上人口占比达18.7%，65岁以上人口占比达13.5%。
   • 人口老龄化已成为中国的基本国情，未来将进入中度甚至重度老龄化社会。

2. 电视仍是老年人主要娱乐方式

   • 65岁以上群体的人均收视时间从2013年的263分钟增长至2019年的277分钟，且疫情进一步提升了收视时间。
   • 老年人更倾向于通过有线电视机顶盒观看传统频道，如CCTV、地方卫视等。

二、当前电视机产品对老年人不友好

1. 操作复杂，交互不便

   • 多个遥控器、复杂的UI界面、设备切换困难等问题普遍存在，导致老年人难以顺畅操作。

2. 智能电视使用门槛高

   • 60%的老年人表示开机后无法直达想看的节目，28%表示设备切换困难，20.9%表示不知道如何查找内容。

3. 视觉和操作体验差

   • 画面卡顿、信号源切换不便、遥控器按键小而难识别，均为老年人使用电视的痛点。

三、老年群体需要怎样的电视机

1. 调查样本概况

   • 共收集1191份有效样本，主要来自东部地区，50岁以上为调查对象。

2. 当前电视使用情况

   • 超过40%的受访者使用超过5年的电视，82.7%的家庭使用智能电视。

3. 看电视习惯分析

   • 老年人平均每天观看2-3小时，更倾向于观看传统频道和点播内容，视频聊天使用率较低。

4. 使用智能电视的困难

   • 主要困难包括操作复杂、设备切换困难、找不到想看的节目等，部分用户因操作问题选择放弃使用。

5. 功能需求

   • 老年人最希望电视具备语音控制、视频通话、摄像头监控等功能，且对“简捷模式”有较高期待。

四、适老电视选购指南

1. 电视交互适老化

   • 优先选择具备远场语音功能的产品，避免依赖多个遥控器。
   • 语音识别应覆盖常用操作，支持方言识别，方便老年人使用。

2. 问题反馈适老化

   • 售后服务需完善，客服应提供全天候支持，避免因操作问题影响使用体验。

3. 智慧功能适老化

   • 视频通话、AI摄像头、AI健身等功能有助于提升老年人的生活便利性与安全性。

4. 系统界面适老化

   • 选择具备“简捷模式”的产品，界面应简洁明了，支持字幕、大字体、屏幕放大等辅助功能。

5. 购买价格适老化

   • 老年人更关注价格而非性能，中端机型（4000-6000元）在功能、价格、性能之间达到较好的平衡。

6. 使用体验适老化

   • 电视应具备良好的系统流畅性，至少保证3-5年的使用体验。
   • 护眼功能应从硬件层面优化，如采用防蓝光和DC调光技术，减少对眼睛的伤害。

结语

随着国家政策的推动和市场意识的提升，适老化电视正逐步成为行业趋势。消费者在选购时应关注产品是否具备语音控制、简捷模式、护眼功能、视频通话等适老化特性，同时也要重视售后服务的便捷性和专业性，以确保老年人能够顺利、舒适地使用智能电视，享受科技带来的便利与温暖。