20160527-波士顿咨询-新常态_全球化_互联网+之中国企业变革之道_转型求变_致胜未来_20页_1mb

中国企业转型求变：致胜未来之道

核心内容概览

本报告由波士顿咨询公司（BCG）发布，旨在分析新常态、全球化和“互联网+”三重趋势对中国企业组织与人才变革的影响。报告指出，中国企业在转型过程中普遍面临三大痛点：管控模型、组织设计及人才管理。为应对这些挑战，BCG提出了以“治理为纲，组织为弦，人才为本”的转型策略，包括放权模型、精益组织及模块化协作、以及引流-赋能-传承的人才管理三部曲。

主要观点

1. 转型之“痛”

• 管控模型之痛：多数中国企业习惯于中央集权，面对多元化扩张时难以在权力收放之间取得平衡，容易导致总部与业务板块之间沟通不畅、决策滞后。
• 组织设计之痛：传统组织结构反应迟缓、部门协作不畅，难以满足客户日益个性化、多样化的需求，缺乏以客户为中心的敏捷响应机制。
• 人才管理之痛：在新旧人才交替过程中，传统人才能力不足、转型动力弱，而新兴人才难以被有效吸引和保留，组织文化与管理方式未能适配新一代员工的期望。

2. 转型之“道”

• 治理为纲：总部应保留财务和核心人事权，放权业务及其他人事权，同时确保权力交接过程循序渐进、过程可视、反馈及时、制度化。
• 组织为弦：通过“精益组织”缩短决策链条，通过“模块化”打通部门壁垒，提升组织敏捷性和协作效率。
• 人才为本：通过“引流-赋能-传承”三部曲，提升人才战略转型能力，确保组织永续发展。

关键信息

三重趋势影响

1. 新常态与供给侧改革：经济增长动力向供给侧转移，企业需快速匹配和优化管控与组织模式，以提升对市场需求的响应能力。
2. 全球化演进加速：中国企业海外扩张频繁，但面临国际化人才短缺、组织文化不匹配等挑战。
3. 互联网+热潮：数字化转型推动传统行业变革，企业需提升员工数字化能力和互联网思维，同时适应灵活、扁平化的组织文化。

六种管控模式

BCG提出六种管控模式，涵盖从“全面管理者”到“放手控股者”的不同放权程度，帮助企业找到合适的管控平衡点。

• 全面管理者：总部直接管控运营决策。
• 职能领导者：总部提供关键资源与共享服务。
• 战略指引者：总部制定战略愿景，业务板块负责执行。
• 家庭组建者：总部构建协同业务组合，支持板块发展。
• 财务赞助者：总部专注于财务监控与支持。
• 放手控股者：总部仅作为股东，不直接参与运营。

精益组织与模块化

• 精益组织：通过Delayering™工具精简层级，提升组织效率和响应速度。
• 模块化协作：借鉴Spotify与ING Netherlands的实践，建立以“分队-部落-分部-公会”为核心的模块化组织结构，打破部门壁垒，提升跨职能协作能力。

人才管理三部曲

1. 引流：重塑雇主价值主张，以“客户”视角吸引并保留目标人才。
2. 赋能：系统化识别战略能力缺口，通过培训、学习机制提升员工能力。
3. 传承：在关键岗位上保留组织核心基因，确保转型后的组织可持续发展。

实践案例

• 华润集团：通过放权模型和6S、5C管理体系，实现多元化业务的专业化管理，提升市场响应能力。
• ING Netherlands：采用模块化组织结构，提升效率与客户体验，实现组织转型的成功。
• 粮达网：在转型过程中，注重组织文化传承，引入互联网人才并打造新型雇主品牌。

总结

面对新常态、全球化和“互联网+”的挑战，中国企业需在组织与人才层面进行系统性变革。BCG建议通过“治理为纲、组织为弦、人才为本”的策略，实现组织架构的优化、人才能力的升级和战略执行力的提升，以应对日益复杂多变的商业环境，抓住转型机遇，实现可持续发展。