20191127-第一财经-阿里健康—2019线上体检消费报告_23页_3mb

阿里健康2019线上体检消费报告总结

核心内容

2019年，中国线上体检市场持续增长，主要得益于国民健康意识的提升和消费能力的增强。整体市场规模呈现稳步上升趋势，消费者对健康体检的需求不断扩展，尤其在肿瘤筛查、中老年体检和普通体检等领域。线上体检的消费人数和销售额均显著增长，显示出市场潜力巨大。

主要观点

1. 线上体检市场增长迅速

• 线上体检市场在2017-2019年间保持三年稳步增长，近一年增速达到32%。
• 2018年中国健康体检人次达到5.75亿，占总人口的42%。
• 线上体检的件单价逐年提升，1369元及以上高端市场销售额增幅达110%。

2. 城市分布特点

• 线上体检消费者中，约80%集中在一二线城市，尤其是上海，其线上体检支出相当于北京和广东之和。
• 三四线城市作为下沉市场，呈现快速增长趋势，是未来的重要增长点。

3. 机构类型与品牌

• 公立医院在整体体检市场中占据主导地位，市场份额达70.8%，但民营专业体检机构因其灵活的运营机制和市场服务意识，增长迅速，占据21.5%的市场份额。
• 美年大健康在整体体检市场中占据领先地位，而爱康在高端线上体检市场表现突出。

4. 产品类型与价格段

• 线上体检主要类型包括肿瘤体检、中老年体检和普通体检，其中肿瘤体检因“早发现，早治疗”的理念受到广泛关注。
• 588-868元的中端体检是当前市场主流，而1369元及以上的高端体检市场增长迅速。

5. 消费者行为特征

• 近一年中，86%的消费者是新客，显示出市场持续吸引新用户的能力。
• 近四成消费者购买两次及以上体检，尤其体现在为父母购买中老年体检上，反映出家庭健康意识的提升。

6. 服务与体验

• 服务和态度是消费者选择线上体检的核心关注点。
• 典型评论显示消费者对预约便捷性、体检流程顺畅性和报告速度表示满意。

关键信息

市场规模

• 2012-2018年中国体检人次规模从约3亿增长至5.75亿。
• 2017-2019年线上体检市场年均增速达32%。

城市分布

• 上海、北京、广州、深圳等一线城市是线上体检的主要市场。
• 三线及以下城市作为下沉市场，呈现高速增长趋势。

机构类型

• 公立医院：市场份额70.8%，但线上主要集中于一线城市。
• 民营专业体检机构：市场份额21.5%，具备灵活的市场服务意识和连锁经营能力。

产品类型

• 肿瘤体检：因癌症担忧，成为消费者关注的热点。
• 中老年体检：老龄化社会背景下，渗透率不断提高。
• 普通体检：面向男女群体，是基础市场。

价格段

• 588-868元的中端体检是当前主流。
• 1369元及以上的高端体检市场增长迅速，销售额增幅达110%。

消费者行为

• 新客占比高，显示市场吸引力强。
• 购买频率多为一次，但部分消费者多次购买，尤其是为父母购买中老年体检。

服务与体验

• 消费者高度关注服务态度和体检流程。
• 评论显示消费者对线上体检的便捷性和服务质量表示认可。

数据来源

• 数据主要来源于CBNData消费大数据，结合阿里巴巴消费大数据、公开数据及多场景消费数据整理。
• 数据覆盖中国大陆31个省市，时间范围为MAT2017至MAT2019（即2016.11.1-2019.10.31）。

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• 报告作者：王东麟
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