2023抖音直播注意事项_41页_4mb

抖音电商违禁词及违规行为总结

一、广告用语禁区

1. 带“最”字的绝对化表述

禁用词包括：“最便宜”、“最高级”、“最受欢迎”等绝对化夸张用语，即使通过变体表述（如“某商某场”）也被视为违规。

2. 预言疗效——医疗类禁用词

• 禁止宣称疾病宣称（如“治疗癌症”）
• 避免暗示类表述（如“调理月经不调”）

3. 禁用词示例

• “一分钟溶解脂肪”、“喝完一个月减3斤”
• “国家级营养师推荐”（如无真实证明）

二、功效虚假宣传要点

1. 区分普通与特殊化妆品

• 普通化妆品：仅限21类基础功效宣传（如保湿、去屑）
• 特殊化妆品：限于其已获批准的特证功效（如祛斑、防晒、防脱发）

2. 保健食品与药品界限

• 保健食品只能宣传27类特定功效（如提高免疫力）
• 严禁宣称“治疗功效”或医疗效果等超出范围表述

3. 保健营养品违规表达

• 普通食品不可宣传减肥、壮阳、补气、医疗等功效
• 需履行严格的资质证明文件（如注册批号）

三、材质宣传规范

1. 注意材质标签的准确性

• 如羽绒服需标明含绒量（不得低于50%）
• 真丝需用“桑蚕丝”或“真丝”而非“某”“什么”等变体词

2. 禁止变体词规避监管

• “咩咩毛”、“sheep毛”等变体仍属违规
• 皮革需标明皮质层级（如剖层、头层）

四、秒杀与互动玩法合规要求

1. 秒杀活动必须

• 提前公示详细活动信息（时间、商品、数量）
• 实物出镜，展示不可作弊、遮挡、虚假福利

2. 互动玩法禁止条款

• 禁导无效互动行为（拍了打666以获优先发货）
• 抽奖总奖品值不可超5万元

五、客户服务与履约规范

1. 承诺类内容必须兑现

• 如赠品、保价、免单需在详细页面注明
• 发票需实名、提现示，引导用户规范评价

2. 防止劣质服务欺骗

• 售后服务责任明确（3日内退换，7天质保）

六、其他敏感分类

1. 领导/奖项/专利不当宣传

• 权威资质需证照齐全并在页面展示
• 未授权/虚构奖项宣传严厉禁止

2. 疫情期间禁用敏感语境

• 不可利用疫情煽动抢购
• 不得使用未经备案的防疫相关标识

注：本文仅摘录重点内容，如需详细规章制度内容，请联系我们获取完整版本。