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油气行业运营卓越性：必要性与实践

背景与必要性

• 行业面临日益增长的复杂性、成本和风险，效率提升至关重要。
• 挑战包括：操作失灵（如管道破坏、爆炸、泄漏）、监管压力、股东和社区期望升高、技术密集型行业劳动力短缺、新一轮寻址开发。
• 运营卓越性（Operational Excellence）需求从未如此迫切，是行业存活的关键。

什么是运营卓越性？

• 运营卓越性不仅仅是一套系统、标准和流程，更是一种公司文化。
• 核心要素包括：
  • 卓越的核心能力：由高素质员工执行。
  • 优秀的声誉：基于高效运营和可持续的业务实践。
  • 在处理常规、非常规资源以及极端环境（深水、北极）时需不同策略。
• 目标是成为公司文化的一部分，体现在日常运营并持续改进。
• Bain将其定义为系统化、可重复的行为，并引入“运营卓越管理系统”（OEMS）概念。

如何实现运营卓越性？

• 战略与领导力：制定明确的战略、原则、期望和流程。
• 组织与人才：大力投资于内部人才，结合外部专家，持续培养、衡量与评估。
• 变革管理与成果交付：深刻的行为改变需要自上而下的领导力和问责制驱动。变革管理是成功的关键，强调承诺、可见性和问责。掌握新行为比激励更为关键。
• 标准流程：利用标准流程提高可预测性，降低延误“机会损失”。
• 持续绩效改进：通过检查点、评估和反馈循环，持续推进。

运营卓越性的益处

• 显著经济效益：
  • 提高产量/可用性 8%。
  • 降低成本/运营费用 15%。
  • 降低资本占用 5%。
  • 缩短项目周期/按时交付。
• 安全与环境：
  • 减少停工次数。
  • 每年延迟出口更少，平均交付率高达 98.5%。
  • 提高注入水量 15%，提高油田采收率。
  • 维护活动更高效，紧急和反应性工作减少 80%-90%。
  • 提高利润率。
• 运营卓越性持续演进。

保持卓越

• 现有企业需要将其作为指导方针，一个部门或公司最初扭亏为盈，如果该业绩无法持续，最终仍会退出市场。
• 运营卓越性不是临时镜像，而是一种现实。即使在第一次评估中低于EOE基准点，也不应归咎于团队，而应设定切实可行的经营目标。
• 成本削减必须关注产业和价值的路径，例如改善综合规划和持续改进流程。

Bain观点与价值

• Bain强调，运营卓越是一个持续改善的过程。
• 提供工具和框架（如OEMS），帮助客户制定战略、建立标准流程、管理变革。
• Bain致力于结果交付，基于“True North”价值观，与客户长期合作实现运营转型，而非短期瓶塞。