【百分点舆情中心】2024新能源汽车高端受众研究_37页_1mb

百分点科技集团2024年发布的报告指出，国内高端新能源汽车市场在“双碳”战略推动下持续扩张，30万元以上纯电动SUV品类竞争激烈，蔚来、小鹏、特斯拉等新势力品牌成为代表。2023年新能源汽车销量达7736万辆，整体渗透率36%，市场逐渐从政策驱动转向市场驱动。

报告以微博平台用户数据为基础，结合定量与定性研究方法，分析高端电动SUV用户画像及行为特征。目标用户以男性、中青年（25-44岁）、已婚有孩群体为主，集中在一线及新一线城市，向二线城市渗透趋势明显。用户偏好科技数码、旅行露营、美食逛街等，经济基础较强且注重品质生活。手机品牌使用上，特斯拉用户偏爱苹果，蔚来与小鹏则更倾向华为、小米等国产品牌。

用车场景方面，家庭日常出行占比最高，用户关注车内舒适性与娱乐需求；长途自驾游强调续航能力与智能辅助驾驶；通勤场景则注重驾驶体验与智能功能。用户对智能化、续航/充电效率、操控性为三大核心关注点，其中蔚来ES8用户更关注续航与驾驶体验，小鹏G9用户偏好智能化与舒适性，特斯拉ModelY则突出操控性与科技感。

品牌口碑表现分化明显。蔚来用户对换电技术、续航达成率评价较高，但存在品控问题及售后推责争议；小鹏用户认可智能系统与续航表现，但新车故障频发、售后处理不当引发不满；特斯拉在操控与科技属性上表现优异，但智能配置不足（如无360全景影像）及舒适性短板影响部分用户满意度。

主要发现显示，目标群体呈现圈层化特征，需精准触达。综艺营销成为品牌提升曝光的关键手段，如启辰与《咖菲店营业中》、揽巡与《乐队的夏天》等合作效果显著。产品建议方面，车企需加强品控、优化续航解决方案（如换电、超充桩），并平衡新老车主权益。营销策略应强化智能科技传播，提升用户对品牌核心技术的认可度，同时通过社交媒体内容运营增强用户参与感。报告强调，随市场成熟，智能化、差异化服务将成为高端新能源品牌竞争的核心抓手。