2023-03-23-德勤-技能型组织_28页_1mb
报告摘要
技能型组织正成为工作和劳动力运作的新模式。传统以岗位为基础的组织形式逐渐被以技能为核心的新模式取代,这种转型旨在提升组织的敏捷性、发展性和公平性,同时改善员工体验。德勤调查显示,89%的企业高管认为技能在组织定义工作、部署人才和职业管理中变得越来越重要,而73%的员工表示更倾向于基于技能的组织方式。
技能型组织将员工视为具有多元技能、兴趣和潜能的完整个体,而非仅由职位头衔定义。这种模式允许员工跨部门或跨项目流动,灵活匹配工作需求。例如,联合利华已构建内部人才市场,使正式员工和合同工都能根据技能参与项目,而美国国防部通过MilGears平台帮助现役军人将技能应用于经济领域。数据显示,技能型组织更易实现目标,63%的组织认为其能有效安置人才,79%认为能提供更积极的工作体验。
转型需克服传统思维、技能数据不足及管理复杂性等挑战。尽管多数组织面临阻力,但先行者已获得显著成效,如嘉吉通过技能图谱改进学习发展,特灵公司通过拓宽岗位职能减少岗位种类至800个。为支持转型,需建立技能赋能中心,整合技能语言、数据和管理流程,并利用AI技术进行技能分析与匹配。
技能管理实践包括招聘、绩效评估、薪酬激励等,均需以技能为核心。例如,IBM通过CogniPay算法匹配销售团队,谷歌推出“20%自主工作时间”鼓励创新。调查发现,72%的高管和员工希望技能数据成为决策依据,但仅有10%的高管认为技能分类体系完善。此外,员工普遍支持技能数据的共享,但要求透明性和使用目的明确。
技能型组织强调人才与组织需求的动态适配,员工可通过技能获得更广泛的发展机会。然而,实现这一模式需跨部门协作,推动文化变革。转型建议包括从小范围试点开始,改进现有流程而非彻底推翻,关注技能与岗位的结合而非割裂,以及利用技术工具(如AI、技能徽章)提升管理效率。德勤指出,技能型组织的核心在于以人为本,而非单纯的技术应用,同时需平衡自主权与组织目标,确保公平性和可持续性。
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