2023年双11购物节消费观察报告-克劳锐-2023.11-46页_3mb

2023双11购物节消费观察总结

平台侧动态盘点

• 竞争格局变化：双11竞争从“双雄称霸”演变为“七雄逐鹿”，内容平台如抖音、快
  速加入大促争夺“最低价”标签。
• 活动节奏与策略：平台提前抢跑开卖，缩短活动周期，推出“官方立减”“天天低价”，
  百亿补贴覆盖全品类。
• 用户与舆论挑战：围绕“低价保卫战”“伪低价”“消费降级”等话题出现争议，引
  发对直播电商行业的监管讨论。

用户侧消费洞察

• 用户态度：50%用户希望延续双11，低线城市与年轻用户态度更积极；44%用户认为
  双11“没必要”，用户关注度下降但参与度依然高，75%用户提前进行消费规划。
• 消费行为： 购物车数量增加，但用户理性消费提升，70%用户认为“省钱”是双11价值。
  用户警惕“价格虚高”、“虚假优惠”。
• 消费品类变化：个护家清、数码3C、家用电器成为重点领域；低线用户开始囤积健康
  相关产品；年轻用户更倾向于在内容平台直接消费。

带货侧盘点

• 直播与品牌：抖音、快手带动品牌落地；京东采销直播间凭借“0佣0坑位费”突围。
• 品类趋势：美妆、食品饮料保持领先地位；健康品类医生药、保健品增长迅速；快
  牌、快品牌冲高；即时零售成为平台新增长点。

核心结论

2023双11电商格局呈现三大趋势：

1. 多平台低价竞争激烈，但用户对“伪低价”敏感度提升。
2. 消费者趋于理性和务实，主要集中在个护、数码及耐用消费。
3. 内容平台推动社交转化，即时零售和直播电商崛起，品牌响应消费者价值观至关重要。