2020汽车后市场「直播_电商」消费趋势报告_巨量算数x途虎养车_37页_36mb

2020汽车后市场「直播+电商」消费趋势报告总结

项目背景

随着国内汽车保有量达到2.7亿，汽车后市场市场规模预计已超过万亿。短视频和直播内容带货成为企业市场增长的热点，汽车后市场企业对车主人群的消费行为和趋势关注度显著提升。

核心内容与主要观点

车主人群画像

• 性别分布：男性仍为有车人群的主体，女性车主占比提升12.1%。
• 年龄分布：30岁-50岁的80后、70后车主占比超六成，是汽车消费的主力军。30岁以下的90后车主TGI更高，未来可能引领汽车后市场趋势。
• 地域分布：车主人群主要集中在广东、河南、山东、江苏等人口大省，且呈现区域下沉趋势。新一线城市如重庆、成都、西安等增长显著。
• 住宅水平：大部分车主居住在中等小区和普通小区，仅有17.01%居住在豪华或高级小区。
• 人生阶段：家有儿女的车主占比达64.95%，是主要群体。
• 职业类型：金融、公务员、互联网从业者为汽车消费的TGI前三。

消费行为与偏好

• 线上服务内容偏好TOP5：汽车保险、汽车贷款、汽车租赁、汽车养护、二手车。
• 线上消费高峰时段：9:00-17:00，与上班时间吻合。
• 热销车品TOP10：清洁剂、玻璃水、添加剂、行车记录仪、胎压监测、洗车工具、酒精消毒、车载电器配件、车载手机支架、车载香水。
• 热销养车产品TOP10：机油机滤、轮胎、空气滤清器、空调滤清器、标准清洗、刹车油、火花塞、节气门清洗、蓄电池、防冻液。
• 汽车价位偏好：10-15万元的初阶车型和35-50万元的进阶车型为主流选择。
• 汽车品牌偏好：国产车占六成以上，德系和美系车也较受欢迎。
• 机油品牌偏好：不同区域车主偏好差异不大，单次小保养消费价格集中在200-500元之间，近半数车主每年换两次机油。
• 轮胎品牌偏好：进口及合资品牌仍是主流，但国产品牌如东风、飞跃在二线市场表现强劲，价格范围200-1000元不等。

关键信息

• 直播电商趋势：汽车后市场直播电商渗透率最高，贡献了68.6%的直播GMV，其中汽车装饰占据37.8%，美容清洗、安全自驾分别占17.6%、17.3%。
• 直播表现：2020年5月，抖音汽车直播看播次数增长240%，看播时长增长425%，互动量增长482%。汽车后市场直播的GPM略高于大盘，但订单转化率低于汽车行业。
• 粉丝贡献度：粉丝用户对GMV的贡献比重为58.5%，说明短视频和直播内容对用户转化有重要影响。
• 达人分布：抖音覆盖全网头部汽车达人的比例达90%，其中脚垫类主播集中于河北晋州，价格从100-400元不等。
• 内容形态：短视频用于种草和预热，直播用于高效成交。两者协同发力，共同提升汽车后市场线上营销效果。
• 运营策略：采用“短直双擎”策略，注重内容营销、精准选品、直播间氛围营造等。直播选品遵循“短、平、快”原则，即决策时间短、价格平、使用快。
• 主播类型：明星+总裁/技师+达人组合，提升直播的专业性和娱乐性。
• 内容类型：知识讲解、测评对比、展示类、抽奖类内容，增强用户互动和留存。

直播+短视频扩展解决方案

• 常态化开播：每周固定时间段开播，至少2-3小时，形成用户看播习惯。
• 活动策划：结合品牌活动节点开展系列直播，实现粉丝增长。
• 工场店联动：途虎养车工场店超过2000家，与品牌主账号联动直播和短视频内容，打造“明星门店”和“明星员工”形象。
• 本地化运营：通过“门店技师+本地红人”组合，拉近品牌与本地车主的距离，实现高效转化。

总结

2020年汽车后市场在“直播+电商”模式下展现出强劲增长趋势。车主人群呈现多元化特征，尤其在新一线城市增长显著。直播电商成为汽车后市场的重要增长引擎，内容与达人结合形成高效转化，短视频则在种草和引流方面发挥关键作用。未来，汽车后市场需持续优化内容策略、主播搭配、选品逻辑，以实现线上线下的深度融合和增长。