2017-2016电视与媒体消费趋势报告_17页-6mb

2016电视与媒体消费趋势报告总结

核心内容概述

本报告由爱立信消费者研究室发布，基于全球24个市场的调查数据，分析了电视与媒体消费趋势的变化，揭示了消费者行为、内容发现方式、服务体验和终端使用习惯的演变。

主要观点

1. 电视与视频观看时间持续增长

• 自2012年以来，全球消费者每周使用移动终端观看视频的时间平均增加了4小时。
• 同时，固定屏幕（如电视）观看时间减少了2.5小时，总观看时间增加了1.5小时。
• 在美国，约20%的移动视频观看为付费内容。

2. 移动视频流的快速发展

• 全球40%的消费者对包含无限视频流功能的移动数据方案非常感兴趣。
• 千禧一代（16-34岁）对此兴趣最高，占比达46%。
• 移动视频观看已从最初的少数群体发展为最大的电视用户群组之一。

3. 用户原创内容（UGC）的崛起

• 年轻消费者（16-34岁）每周观看流媒体点播UGC内容的时间比年长群体多近2.5小时。
• 他们观看直播和传统广播内容的时间则比年长群体少近4小时。
• UGC内容的兴起对传统电视观看习惯造成冲击。

4. 内容发现体验的挑战

• 美国44%的广播电视观众每天至少遇到一次找不到想要观看内容的情况。
• 他们平均每天花费23分钟在广播电视上寻找内容，相当于1.3年的时间。
• 相比之下，点播内容观众遇到此问题的比例为34%。

5. 点播服务的满意度高于传统电视

• 63%的消费者对点播服务找到的内容感到满意，而只有51%的消费者对传统电视内容满意。
• 点播服务虽然查找时间较长，但消费者接受其查找过程，因为它能提供更符合个人需求的内容。

6. 服务体验影响消费者忠诚度

• 点播服务的净推荐值（NPS）显著高于传统电视服务。
• 消费者在选择付费服务时，价格和视频质量是最重要的考量因素。

7. 电视用户群体的结构变化

• 传统沙发土豆（仅使用电视）的比例自2010年以来下降超过30%。
• 多屏观看者（使用多种终端观看）的比例增加33%，且用户总数翻了三倍。

8. 移动连接重塑媒体格局

• 40%的全球消费者对无限数据流媒体方案感兴趣，尤其以千禧一代为主。
• 移动视频观看时间显著增加，且越来越多消费者通过移动数据而非Wi-Fi观看视频。

9. 点播服务开支增长迅速

• 美国家庭在点播服务上的开支自2012年以来增长超过60%，从每月13美元增至20美元。
• 传统电视服务仍占家庭媒体消费支出的一半，但点播服务的使用数量远超传统电视服务（3.8个 vs 1.3个）。

关键信息

调查对象

• 全球24个市场（包括澳大利亚、巴西、加拿大、中国、哥伦比亚、多米尼加共和国、德国、希腊、印度、意大利、墨西哥、荷兰、波兰、葡萄牙、俄罗斯、南非、韩国、西班牙、瑞典、台湾、英国和美国）。
• 年龄范围：16-69岁，每周至少观看一次电视/视频且家里有宽带连接的消费者。

研究方法

• 定量研究：对3万多名全球消费者进行在线访谈。
• 定性研究：在开普敦、旧金山和斯德哥尔摩进行24个深度访谈。

数据来源

• 通过Nielsen采集的终端设备数据（如韩国和美国的安卓智能手机用户）。
• 报告中提及的“全球数据”在无需全球数据时，指代美国市场数据。

媒体消费趋势的演变

• 观看习惯：消费者更倾向于灵活、个性化的观看方式，如点播和移动观看。
• 终端使用：智能手机和平板电脑成为重要的观看设备，尤其在多屏观看者群体中。
• 内容发现：点播服务虽然查找时间较长，但消费者更满意其内容选择。
• 服务体验：点播服务在视频质量和价格方面表现更优，消费者更倾向于推荐。

未来展望

• 电视和视频服务将更加注重灵活性和个性化，以满足消费者日益增长的需求。
• 多屏观看和移动观看将成为主流，推动媒体行业的进一步发展。
• 服务提供者需关注用户体验，包括内容发现、视频质量、价格策略和跨终端观看能力。

结论

电视与媒体消费正在经历深刻变革，消费者行为和偏好不断演变。点播服务和移动观看成为重要趋势，而传统电视仍具有不可替代的社会互动价值。未来，电视行业需适应这些变化，通过技术进步和商业模式创新，提升用户体验和满意度。