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2022 全球网络趋势报告：网络即服务 (NaaS) 的兴起

• 报告概述与研究方法： 思科通过调查1300+ IT专业人士和20位IT主管，研究了“网络即服务”的兴起及其对企业的意义。
• 主要研究结果：
  • 挑战与优势： 企业的主要网络挑战是应对服务中断和满足业务需求（45%/40%）。IT团队更看重NaaS能解放自身、专注于创新和业务价值（46%），提高响应能力（40%）和灵活性（34%）。
  • 采用动机： 快速获取最新技术（如Wi-Fi 6、SD-WAN、SASE、5G、AI）的需求是NaaS采用的主因（35%）。其次是应对安全攻击和提高灵活性的需求。
  • 期望的服务： NaaS模式中，网络生命周期管理（48%）被IT专业人士视为最重要服务，其次是网络弹性（42%）、监控与故障排除（38%）。
  • 担忧与犹豫： 约30%的受访者担心NaaS无法满足特定需求或丧失控制权。28%受访者因转型成本或业务中断而犹豫。
  • 团队角色与技能： NaaS应减少基础设施管理负担，使团队专注于核心任务。73%的受访者希望由第三方而非内部团队执行业务需求到网络策略的转换。
  • 运维模式： NaaS并非零和游戏。供应商负责网络生命周期管理，企业团队应关注定义网络成果和服务水平。
• 研究结果（续）：
  • 采用趋势： 49%的IT主管选择在升级/更新网络时部署NaaS。34%选择改造现有站点，仅26%首选绿地部署。
  • 选择NaaS提供商/合作伙伴： IT主管更倾向选择系统集成商（可信赖、价格竞争）而非NaaS供应商。41%寻求跨域一致体验（单一平台），服务级别目标、可靠供应商关系、灵活扩展也为关键考量。
  • NaaS与SASE： 多云访问（40%）和安全功能是NaaS优先特性。SASE（安全访问服务边缘）能满足多云和安全需求，是NaaS的自然延伸。