2024中国企业AI大模型落地应用现状调研报告-32页_915kb

2024中国企业AI大模型应用现状调查总结

本次调研由选型宝与亚马逊云科技联合发起，于2024年4月至7月期间完成，共发放超10000份问卷，回收141份有效样本。主要分布在制造业、金融、教育、零售等企业活跃领域。对于AI大模型是否是生产力革命，报告认为其仍处于探索阶段（渗透率不足1%），但51%的传统企业用户称已看到清晰价值。

六项核心结论解析：

1. 应用价值初显：已部署企业中55%反馈AI大模型带来降本增效、改善体验或孵化创新等实际收益，但仍有45%在探索阶段。

2. 场景选择倾向：企业优先选择知识密集型场景，如客服、营销内容生成及企业知识库建设，同时按服务对象重要性排序，客户、员工、老板服务优先。

3. 落地挑战：主要痛点包括：

   • 模型层面：内容幻觉、专业性不足、知识毒性、输出不一致。
   • 资源层面：成本高、技术部署复杂、人才缺乏、行业解决方案缺失。
   • 外部支持方面：用户最需要大模型训练、知识库治理和系统部署的技术支持。

4. 投入路径：67%企业有明确计划，70%将在一年内投入，预算占比控制在20%以内。多数采用技术路径较简的“提示工程”和“检索增强”，以低成本实现价值对齐。

5. 未来发展方向：调研建议厂商通过真实案例展示价值，加速行业解决方案普及，以吸引更多观望者参与。

综上，尽管AI大模型面临落地挑战，但已进入实质性价值释放阶段，中国企业正以“积极谨慎”态度布局智能化转型。