亿邦动力_2019社交电商白皮书_25页_2mb

2019中国社交电商白皮书（简版）总结

核心内容

2019年，中国社交电商行业继续保持活跃，融资热度不减，展现出强劲的发展势头。报告指出，社交电商不仅是传统电商的补充，更是其在移动社交时代的自我进化与扩容。其核心价值在于通过社交关系链实现用户关系经营、提升转化效率、创新传播方式以及沉淀私域流量。

主要观点

1. 融资情况

• 2018年：社交电商企业共获得28笔融资，总金额超过150亿元人民币，其中拼多多获得13.69亿美元的最高额融资。
• 2019年上半年：社交电商企业融资事件达17笔，总金额超过20亿元人民币，融资轮次以A轮为主，部分企业获得战略投资。

2. 社交电商的价值创新

• 拓宽用户关系：通过情感驱动的社交好友关系，提升用户粘性。
• 提升转化效率：利用圈层化的社交渠道进行信息筛选，实现精准匹配。
• 创新传播方式：借助分佣、砍价等激励手段，实现病毒式传播。
• 沉淀私域流量：获取低成本、高质量流量并有效留存，帮助商家积累用户资产。
• 反驳柔性供应链：通过前端用户需求的全面了解，实现后端供应链的柔性改造。

3. 社交电商前景

• 基础设施化：社交电商逐渐成为电商发展的基础，政策、示范效应和资本共同推动行业发展。
• 市场双向渗透：低线城市的拼购模式向高线城市延伸，中高线城市的内容电商、会员制模式下沉。
• 社交关系链扩容：社交电商向弱关系、泛参与、强把关的方向发展，用户参与度提高，信任关系增强。

关键信息

4. 社交电商模式分类

社交内容电商

• 闭环型：通过内容运营实现引流、变现、服务、留存全闭环。
• 导流型：通过内容运营引流并导向第三方实现变现。

社交分享电商

• 拼购型：通过拼团低价吸引消费者，在自营平台变现。
• 分享型：通过情感分享或利益激励吸引消费者，导向第三方变现。

社交零售电商

• B2C型：传统零售商通过新建社交零售渠道实现新增量并在自有渠道体系内变现。
• S2B2C型：自带社交电商基因的平台，通过小B分销、分享裂变等方式引流变现。
• LBS型：以社区为边界，通过团长进行社群运营，集聚订单并完成物流履约。

社交电商服务商

• 工具服务：提供普适型或定制型工具/系统，为交易底层提供技术支持。
• 撮合服务：作为中间商，承接供应商与社交电商平台之间的对接服务。
• 咨询服务：为客户提供专业培训和顾问服务。

5. 与传统电商对比

6. 618期间表现

• 京东：拼购小程序下单量同比增长51倍，3~6线城市下单用户数同比增长106%，新用户数同比增长超3倍。
• 贝店：618期间GMV同比增长超过208%，部分时段成交额增长超300%。

7. 用户生命周期

• 社交电商用户在生命周期内具有多重身份，如粉丝、会员、店主、商业伙伴等，能够持续创造价值。
• 传统电商用户身份单一，以买家为主。

8. 商品特征变化

• 社会商品供应过剩，商品个性化、定制化趋势明显，为社交电商提供了更多可能性。

9. 品牌案例

• LAMER海蓝之谜：通过内容社区、朋友圈、品牌公众号等渠道进行推广，实现商品的精准传播和销售。

10. 未来趋势

• 基础设施化：社交电商将成为电商发展的基础。
• 模式多样化：社交电商模式百花齐放，各有特色。
• 用户价值挖掘：社交电商将更注重用户价值的理解与聚合。
• 供应链效率提升：通过用户需求分析，实现供应链的柔性改造。

结语

社交电商在2019年展现出强劲的发展势头，成为电商行业的重要组成部分。其通过社交关系链实现用户关系经营、提升转化效率、创新传播方式以及沉淀私域流量，为传统电商带来了新的发展机会。未来，社交电商将继续深化发展，成为电商行业的核心驱动力。