2018年-阿里研究院_北大与阿里集团发首份网商图谱《谁在开网店》_6页_8mb

淘宝网个体店家社会与执业特征分析总结

核心内容

本报告由北京大学中国社会与发展研究中心与阿里研究中心联合发布，旨在分析2012年淘宝集市个体店家的社会特征和执业特征。通过对淘宝集市个体店家的调查研究，揭示了当前中国电子商务环境下，谁在开网店，他们的社会背景和执业状态，以及他们对淘宝平台的预期与态度。

主要观点

• 淘宝集市的快速发展：截至2012年上半年，中国网商数量已超过8,300万家，网络购物用户超过2.14亿人，占网络用户总数的42%以上。淘宝集市正从一个新兴平台走向主流化。
• 个体店家的社会特征：淘宝集市个体店家以居住在沿海城镇、年轻、家境不错、高学历但价值观中庸的人群为主。
  • 超过90%的个体店家居住在城镇；
  • 男性比例略高，为54.2%；
  • 超过80%的个体店家出生于1981-1994年；
  • 高中及以上学历占比接近90%，其中大专及以上学历占比超过60%；
  • 家庭经济状况高于平均水平；
  • 价值观中庸，注重家庭和睦，不愿冒险求利。
• 个体店家的执业特征：大多数淘宝集市个体店家以兼职为主，具有以下特征：
  • 店家规模小：接近50%的店家没有雇用员工；
  • 经营规模小：超过50%的店家为小规模经营；
  • 开店时间短：平均开店时间少于2年；
  • 在线时间长：平均在线时间在9小时以上；
  • 总体投入少：初期投入少于5,000元，累计投入在3万元以内；
  • 商品类同：超过50%的商品集中在服饰休闲文化类；
  • 有固定供应商：约64%的店家有固定供应商；
  • 宅：较少参与公共活动和生态圈互动；
  • 满意度高：88%的店家对工作表示满意；
  • 对前景有信心：普遍对未来充满信心。

关键信息

三类淘宝店家的占比情况

• 事业淘宝者：将淘宝作为事业，追求收入与自我价值实现。
• 体验淘宝者：将淘宝作为体验不同工作或生活方式的机会。
• 机会淘宝者：将淘宝作为投机平台，有更好机会时可能放弃。

社会特征对比

执业特征对比

淘宝集市的未来选择

• 现状：淘宝集市已成为高学历人口寻找合适职业位置的缓冲平台，尤其吸引失业的大学生和中专、大专毕业生。
• 挑战：淘宝集市面临高流动、低信任积累的市场环境，这对平台的长期发展构成难题。
• 未来方向：
  1. 维持现状：让淘宝集市继续作为缓冲性就业者的平台，保持约30%的事业淘宝者比例。
  2. 改善格局：通过技术与管理改进，提升小店家的素质与能力，使其成为有个性、有特色的事业淘宝者，推动“百年老店”的形成。

结论

淘宝集市在电子商务发展过程中扮演了重要角色，成为高学历人群探索职业路径的重要平台。其个体店家以兼职为主，具有鲜明的社会与执业特征。平台未来的发展方向在于如何在保持其缓冲平台功能的同时，提升个体店家的稳定性与信任度，从而实现更长远的商业价值与社会影响。