旅游行业案例邮件短信在活动场景中的应用下载版_21页_5mb

旅游行业客户案例总结

公司简介

该公司成立于2015年，是一家专注于海外酒店B2B分销的平台。凭借强大的落地直采能力、全面的营销渠道、专业的系统平台和服务，公司已发展成为中国领先的海外酒店B2B平台，并成功完成A轮融资。公司已在亚欧等主要国家设立分公司，直接采购酒店和打包产品，为超过10,000家旅行社、酒店代理、航空公司、差旅公司、银行等客户提供优质、热卖的酒店和旅游资源。同时，公司通过技术手段直连多个国际酒店集团和B2B平台，为客户提供多样化、高性价比的酒店产品。

营销平台应用

公司采购了Focussend营销平台，以实现客户培育和运营自动化。主要应用包括：

• API接口对接：通过API接口获取用户数据，进行客户培育。
• 邮件与短信营销：利用邮件和短信进行活动邀约、通知和提醒，提高客户参与度。
• 标签与分组：通过标签和分组对用户进行分类，实现针对性触达。
• 自动化流程：搭建自动化流程，对有轨迹行为的用户进行自动运营。

营销策略与渠道

活动报名入口

• 核心策略：通过精心策划的旅游相关活动吸引潜在客户线上/线下报名。
• 转化路径：活动表单 + 自动通知提醒 → 会场签到 → 现场交流 → 会后跟进。

邮件订阅入口

• 核心策略：通过定期发送旅游资讯、优惠信息，分析用户打开率和点击率，优化邮件内容和发送频率，培育忠诚用户。
• 转化路径：邮件用户 → 订阅入口 → 跟踪数据 → 培育忠诚度。

社交留资入口

• 核心策略：通过社交平台互动，鼓励用户留下联系信息，通过简化表单和溯源，进行现场初筛，后续个性化营销和服务进一步挖掘需求。
• 转化路径：简化表单 + 收集需求 → 个性化邮件培育 → 挖掘需求。

社媒下载入口

• 核心策略：设计高价值内容，如行业研究报告，发布行业社交广告媒体，增加旅游产业链用户下载，扩大潜在客户群，收集更详尽用户信息。
• 转化路径：资料下载 → 表单收集信息 → 跟踪下载轨迹 → 邮件培育 → 重点跟进。

活动运营与数据分析

活动前2个月

• 进行活动宣传和用户邀约，通过邮件和短信方式邀请用户参与展会报名。

活动前2天

• 进行最后提醒，确保用户到场。

活动中

• 现场签到、交流、资料发放等。

活动后

• 进行展后回顾，通过邮件和短信邀请用户参与后续活动，跟踪用户参与情况。

数据统计

• 报名渠道占比：不同渠道的报名用户比例。
• 用户分布分析：用户在不同地区的分布情况。
• 活动 PV / UV：活动页面浏览量和独立访问用户数。
• 现场用户：实际到场用户数量。
• 新线索：通过活动获取的新客户信息。
• 邮件发送、打开、点击统计：邮件的发送、打开和点击情况，用于评估邮件营销效果。
• 表单报名情况：用户通过表单提交的报名数据。
• 邮件用户活跃度：邮件用户的活跃程度分析。

用户培育场景

资料下载 + 直播宣传

• 已有资料用户通过邮件邀请参与直播，非直播平台用户则被引导至腾讯会议或企业微信群。
• 活动内容包括日本大阪新发现直播，赠送房券和酒店预订优惠。

合作客户

公司已为多个行业企业提供并实施营销解决方案，包括：

• B2B科技
• 工业制造业
• 人力资源
• 企业服务
• 化工原料
• 生物医疗
• 电商
• 金融
• 零售快消
• 国内外知名企业

联系方式

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• 官网：www.focussend.com
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