2023-09-20-巨量算数-2023住小帮家居家装洞察白皮书_55页_3mb

《数字经济驱动下的家居行业专业化趋势报告》总结

一、数字经济与家居线上化

1. 线上零售增长：

   • 2022年全国网上零售额达13.79万亿元，实物商品网上零售额占比从2015年的11%提升至2023年上半年的27%。
   • 网络购物用户达8.4亿人（占比79.2%），短视频用户突破10亿，网络直播用户7.51亿。

2. 家装线上化渗透率：

   • 互联网家装月活用户从2018年的967万人次增长至2023年7月的967.1万人次，增长超3倍。
   • 家居线上内容条均阅读量同比增长超过300%。

二、设计师角色与线上化趋势

1. 设计师线上化：

   • 线上渠道为设计师扩展异地客源，2023年7月入驻设计师覆盖粉丝超130万人。
   • 设计师通过内容解析专业思维，用户更偏爱“专业设计师内容”（44%喜好度）。

2. 专业度驱动影响力：

   • 用户认可设计师的9大核心能力（空间布局、预算把控、色彩协调等），设计师投稿内容条均阅读量是平台整体的2.2倍。

三、商家与装修服务探索

1. 线上服务加速转型：

   • 2023年7月超2万家装修商家入驻，覆盖粉丝600万人。
   • 装修商家内容条均阅读量和互动量是平台整体的2.4倍和2.3倍。

2. 私域流量与品牌经营：

   • 用户感兴趣渠道：短视频＞社交媒体＞品牌专卖店＞搜索引擎。
   • 转化周期缩短：2023年用户转化周期缩短至1天内的用户占比提升至50%。

四、内容工具化与知识普及

1. 内容工具化应用：

   • 风格测试、搭配推荐等工具解答用户痛点，例如解决80%用户在装修过程中拾取风格的能力不足问题。
   • 软装搭配、空间规划等工具阅读占比近50%，降低用户决策焦虑。

2. 用户学习行为：

   • 80%用户通过观看内容学习，52%通过搜索，27%通过社群交流。
   • 知识工具化意愿：83%用户希望将家居知识工具化，尤其空间、预算类内容需求高。

五、用户主动学习与转化

1. 用户学习动机提升：

   • 82%用户通过主动学习优化决策，尤其高线城市和年轻女性用户意愿最高。
   • 活跃用户自主搜索次数是普通用户的3.6倍，留资后搜索增长50%。

2. 购买决策受内容影响：

   • 55%用户在装修前后受内容影响购买，高线城市用户更认知专业内容，但性价比类内容转化力更强。

六、平台赋能与生态构建

1. 专业内容平台价值：

   • 住小帮整合设计服务、内容、数据资源，提供全链路解决方案，
   • 平台内容生态带动家装、家居、建材等产业链协同，泛家居内容在抖音平台带来2.5亿篇视频投稿与高互动率。

2. 双平台融合趋势：

   • 住小帮与抖音打通内容和用户链路，实现从种草到服务的一体化，提升用户决策效率与商家收益。

核心趋势总结

• 数字化转型+用户主导：家装行业供需两端专业化趋势显著，用户通过内容获取知识，自主决策。
• 服务与内容结合：设计、装修及建材品牌通过线上化内容、工具减少信息差，中高线用户转化率提升。
• 平台生态驱动：垂直平台与综合平台融合共创场景，缩短转化周期，推动行业链路数字化。