2017语音报告（英文版）_13页-2mb

2017 Voice Report 总结

核心内容

2017年，语音交互技术从实验阶段迈向成熟，语音设备、AI软件、应用和生态系统共同构成了一个快速增长的市场。VoiceLabs的报告分析了这一领域的现状与未来趋势，强调语音交互将成为人们与机器交互的主流方式。

主要观点

语音设备市场增长

• 2015年，语音设备出货量为170万台；2016年增长至650万台；预计2017年将增长至2450万台，总流通量达到3300万台。
• 消费者对语音设备的接受度提高，但目前仍倾向于选择单一平台，仅有11%的用户会购买竞争设备。
• Amazon在设备分销方面具有显著优势，因其在第三方硬件和消费电子产品销售上的经验。

AI软件的差异化发展

• 各大平台开始专注于不同的功能领域：
  • Google：擅长网络搜索和通用知识问答。
  • Amazon：专注于语音驱动的商业应用。
  • Microsoft：有机会在游戏领域占据主导地位，但需提升Cortana在Xbox上的体验。
  • Apple：专注于移动使用场景，如AirPods。
• 语音助手的差异化是吸引消费者的关键，未来将推动更多家庭采用多个平台。

语音应用的现状与挑战

• 2016年是语音应用的实验阶段，主要集中在音乐、书籍、智能家居、游戏和新闻等类别。
• Amazon Alexa应用数量增长迅速，但质量参差不齐，存在大量“僵尸技能”（未被广泛使用或评价的应用）。
• 语音应用的用户留存率较低，仅3%的用户会在第二周保持活跃，但有部分应用表现出色，留存率超过20%。

生态系统建设需求

• 平台需要支持第三方开发者，以推动创新，但同时也面临质量控制、用户留存和盈利模式等挑战。
• 分布：目前主要由Amazon和Google推动，未来将引入更多发现机制和广告技术。
• 留存：VoiceLabs正在研究如何提高用户留存率，并预计2017年将推出平台级解决方案。
• 盈利：语音生态系统目前尚未实现盈利，但预计2017年Q2将出现可行的盈利模式。

关键信息

语音设备

• 2017年预计出货量为2450万台，总流通量达到3300万台。
• 语音设备正在从通用向专业化发展，未来可能出现多个平台共存的格局。

AI软件

• 平台开始在不同领域形成差异化优势，如Google在搜索、Amazon在购物、Microsoft在生产力和游戏。
• 语音助手将成为家庭的“智能控制器”，争夺客厅操作系统的地位。

语音应用

• 应用数量增长迅速，但质量仍需提升。
• 用户偏好集中在音乐、书籍、智能家居和新闻等领域。
• 2017年将出现更多高质量应用和创新功能，如智能家居和无手操作电视。

生态系统

• 平台需建立开放、活跃的第三方应用生态系统，以促进创新和用户增长。
• 分布、留存和盈利是生态系统建设的三大核心要素。
• 2017年将是平台发布关键功能和盈利模式的年份，为2018年的爆发做准备。

未来展望

2017年将是语音交互技术发展的重要一年，各大平台将加速创新，推动语音设备、AI软件、应用和生态系统的全面升级。VoiceLabs认为，语音技术将逐步成为人们日常生活中不可或缺的一部分，为用户提供更加自然和便捷的交互体验。