2023-01-19-Gartner-解决数据驱动业务变革的_技能_和_意愿（英）_19页_436kb

为了实现数据驱动的企业变革，首席数据和分析官（CDAO）必须采取策略，处理人员层面的“技能”和“意愿”问题，这些问题常常成为业务转型的重大障碍。研究指出，当前多数CDAO们的战略并未充分整合文化变革与数据素养提升，导致变革推动效果不佳。

主要障碍包括文化阻力、资源匮乏及数据素养不足。针对这些问题，专家建议：

1. 卖愿景：明确沟通变革带来的SMART（特定、可衡量、可操作、现实、有时限）集体和个体好处，解答员工关心的个人获益问题。
2. 教素养：提供针对性培训，提升员工的数据解读与分析能力，注重文化背景与角色差异。
3. 实行动：根据不同群体的文化接受度，定制化沟通，分阶段推动。

报告预见到，到2023年，数据素养将成为企业价值的关键驱动因素，需在战略与沟通中正式体现。