2022-08-24-上交所科创板-北京致远互联软件股份有限公司社会责任报告_36页_24mb

北京致远互联软件股份有限公司社会责任报告（2002-2022）总结

核心内容

北京致远互联软件股份有限公司自2002年成立以来，始终秉持“以人为中心”的理念，致力于协同管理软件的研发与推广。公司于2019年10月31日登陆科创板，成为协同管理领域科创板第一股。报告时间范围为2021年1月1日至2021年12月31日，内容涵盖企业在经济、社会、环境方面的实践与绩效。

主要观点

1. 企业社会责任
   致远互联将社会责任全面融入企业战略，强调“协同共生”理念，推动企业与社会的共同发展。

2. 协同管理与数字化转型
   协同管理被视为实现组织效率提升的关键手段，公司通过协同运营平台COP推动企业数字化转型，实现业务流程的优化与整合。

3. 技术创新与产品迭代
   公司持续在云计算、AI、区块链等领域进行技术投入，推动产品平台化、智能化、云化，形成完整的产品线及解决方案。

4. 生态共建与伙伴赋能
   致远互联重视与合作伙伴的协同发展，通过建立“蜂巢计划3.0”、“城市专营”等策略，构建协同生态联盟，实现资源共享与价值共创。

5. 客户服务与质量管理
   公司建立专业服务体系，覆盖全国56+个直营分支机构，服务客户超过10000家，客户满意度达90%以上。

6. 信息安全与合规运营
   公司通过ISO/IEC27001、ISO/IEC20000等国际标准，提升信息安全管理水平，保障客户数据安全。

关键信息

• 公司愿景：让协同软件服务于每一个组织，为社会持续创造巨大价值，成为受人尊敬的卓越企业。
• 主要产品：A8+、A6+、G6、COP协同运营平台等。
• 技术方向：云原生、低代码、大数据、人工智能、信创等。
• 客户与合作伙伴：覆盖全国100多个城市，与1000+家协同软件及云服务合作伙伴合作。
• 员工与社会责任：公司员工近2600人，设立员工志愿者体系、奋斗者成长体系等，推动员工与企业共同成长。
• 社会公益：积极参与支教、扶贫等社会公益活动，获得多项社会责任相关奖项。

未来展望

致远互联将继续秉持“协同共生”理念，构建“平台运营、生态共创、价值共赢”的社会化协同格局，助力企业实现数字化与低碳化战略变革，创造更大的社会价值。

重要数据与成果

• 经济绩效：2019年营业收入69983.60万元，2021年达103122.93万元；研发投入占比从12.77%提升至17.56%。
• 产品与服务：截至2021年底，累计自主申请专利109件，授权专利23件，软件著作权登记173件。
• 客户与生态：服务客户超50000家，形成超过1000家协同生态合作伙伴，打造“数字生态”。
• 社会责任：公司获得中国四星级企业公民称号，连续十二年获得，同时积极参与公益项目，如“爱心·王博计划”、“善行100”等。

治理与合规

• 公司治理：公司治理架构完善，三会运作规范，2021年全体董事出席全部董事会会议率100%。
• 内部控制：公司建立内部控制体系，通过自查、自评，持续提升风险管理能力。
• 合规运营：公司遵守相关法律法规，强化知识产权保护，通过ISO27001等认证，确保信息安全。

产品与创新

• 协同理论创新：公司成立协同研究院，与多所高校及研究机构合作，推动协同管理理论发展。
• 产品迭代：推出V8协同运营平台，实现低代码开发、云原生、智能化等技术融合。
• 协同云平台：公司构建协同云服务平台，提供一站式、赋能型、生态式服务，助力企业数字化转型。

客户与伙伴

• 客户成功：公司持续优化客户服务，提升客户满意度，支持客户实现数字化转型。
• 生态共建：公司与华为、阿里、飞书等合作伙伴共建协同生态联盟，推动产业链上下游协同发展。
• 伙伴赋能：通过“蜂巢计划3.0”、“城市专营”等策略，支持合作伙伴发展，实现共赢。

员工与社会

• 员工成长：公司关注员工发展，推出员工志愿者体系、奋斗者成长体系等，提升员工幸福感与归属感。
• 社会贡献：公司参与社会公益活动，如支教、扶贫，展现企业社会责任感。

公益与荣誉

• 奖项荣誉：公司获得多项社会责任奖项，如中国最具影响力软件和信息服务企业、中国信创协同软件优秀解决方案奖等。
• 人物荣誉：董事长徐石多次获得社会责任相关奖项，如2013中国最具社会责任企业家、2021年度ICT产业十大影响力人物奖等。

总结

致远互联通过协同管理理念，推动企业与社会的共同发展，持续创新产品与服务，构建协同生态联盟，提升企业核心竞争力。公司致力于打造高绩效组织，为社会创造价值，实现可持续发展。