2015-03-30-奥纬咨询-The_New_IT_Horizon_12页_278kb

零售IT新地平线

• IT正在从支持业务的操作部门转型为创造业务价值的战略部门。
• 零售企业IT部门需重视数字化消费者需求，加速组织变革。

四大CIO核心目标

1. 成为价值创造者，而非订单处理者

• 识别IT价值创造点，脱离传统订单处理角色。
• 通过获取新客户、提升运营效率、推动创新实现价值。

2. 明确未来运营模式

• 定义未来IT部门形态：精简、高效，聚焦差异化技术。
• 区分核心竞争力与成本中心，推动外包战略。

3. 培育技术五项全能选手

• 强化IT团队成员的复合能力：架构设计、业务知识、商业洞察等。
• 推动人员来源与组织模式向灵活、高效转型。

4. 聚焦未来，而非当下

• 制定三至年战略，摆脱短期思维。
• 适应组织文化，设计切实可行的转型路径。

关键变革趋势

• 敏捷开发: 采用迭代方法，快速响应变化。
• 云服务模式: 转向SaaS/PaaS模式，降低成本。
• 智能化投资: 强化业务智能（BI）、算法优化等核心能力。

转型挑战与对策

• 清晰区分核心战略与非战略领域。
• 避免数位思维惰性，需跨行业学习创新方法。
• 推动企业及CIO层认知与支持变革。

总结

零售IT需迈向赋能型架构，强化战略与创新角色，支持企业多渠道转型。