怡安集团-加速打造适应未来的员工队伍-2020.11-54页_1mb

加速打造适应未来的员工队伍

核心内容

本报告探讨了新冠疫情如何加速企业对“未来工作”（Future of Work）的思考，并提供了基于数据分析的解决方案模型，以帮助企业制定更明智的人力资本决策。报告强调，企业必须在不确定性中建立更具韧性、灵活性和敏捷性的员工队伍，同时平衡员工、客户、社区和投资者的利益。

主要观点

• 新冠疫情是加速变革的催化剂：疫情迫使企业快速调整工作方式，推动了劳动力模式的变革，如远程办公、灵活用工等。
• 员工队伍的韧性是关键：企业需要构建一支能够应对变化、保持效率和适应未来挑战的员工队伍，而不仅仅是依赖传统的组织结构。
• 数据驱动决策：客观、可操作的数据分析是支持组织变革和人才管理的重要工具，帮助企业量化投资回报并优化资源配置。
• 员工价值主张（EVP）的重要性提升：企业必须重新定义其EVP，以吸引和保留人才，特别是在财务安全成为员工首要考虑因素的背景下。
• 数字化转型是核心任务之一：数字技能成为构建敏捷员工队伍的关键，企业需要评估并提升员工的数字化能力，以应对技术变革。
• 组织需在三个核心领域进行平衡：管理与人相关的风险、优化人员支出、赋能组织的敏捷性与韧性。

关键信息

企业面临的挑战

• 疫情下的不确定性：企业需快速应对疫情带来的健康、经济和运营挑战。
• 远程工作的可行性：许多组织正在探索远程工作模式，但仅有11%的受访者认为远程工作降低了生产力。
• 员工多样性与包容性：大范围的抗议活动推动了企业对多样性和包容性的重视，86%的受访者认为这是构建灵活员工队伍的关键。
• 劳动力转型的优先事项：企业需要重新思考员工的技能、角色、工作地点和薪酬结构，以适应新的工作环境。

企业采取的行动

• 员工再培训与技能提升：如一家投资银行通过内部再培训节省了1.5亿美元。
• 灵活用工与远程工作：多家企业正在将远程工作纳入长期战略，72%的组织在2020年8月表示正在确定长期远程工作的角色。
• 数据驱动的决策模型：怡安的“加速模型”帮助企业量化人力资本优先事项，如员工风险、成本优化和组织敏捷性。

员工与组织的双赢

• 内部流动与重新部署：通过内部再培训和重新部署，企业能够节省成本并激发员工潜力。
• 员工参与与数据共享：员工数据的获取与分析需要他们的参与和认可，以确保信息的准确性和有效性。
• 重新定义工作与绩效标准：企业需重新思考工作场所、工作模式和绩效衡量方式，以适应新的常态。

实施路径

1. 数据收集与分析：使用多种数据来源，包括人力资源信息系统、员工调查、市场数据和行业趋势。
2. 制定优先级与行动计划：基于数据分析，确定组织在人员风险、成本优化和敏捷性方面的关键行动机会。
3. 推动组织变革：通过与员工、管理者和利益相关者的协作，制定和实施变革计划，包括技能提升、岗位调整和薪酬优化。
4. 建立良性循环：通过员工数据反馈和组织数据驱动的决策，形成一个持续优化的人才管理循环。

总结

新冠疫情加速了企业对“未来工作”的思考，促使组织重新审视人力资本管理的优先事项。通过数据驱动的决策模型，企业可以更有效地管理员工风险、优化人员支出，并提升组织的敏捷性和韧性。报告强调，员工价值主张、数字技能和组织文化是构建适应未来员工队伍的核心要素，同时，内部流动和技能提升将成为企业实现可持续发展的关键路径。