2017年-数据局_艾瑞咨询:2017年中国消费金融洞察报告_31页_1mb
报告摘要
中国消费金融洞察报告总结(2017年)
行业概述
消费金融定义与范围
消费金融是指以消费为目的的信用贷款,主要面向个人,提供小额信贷产品和服务,涵盖日常消费需求如日耗品、服装、房租、电子产品等。信贷期限一般在1-24个月之间。
互联网消费金融依托互联网技术,实现线上审核、放款、消费和还款等流程。可分为广义与狭义,本报告聚焦狭义的互联网消费金融,即由互联网公司创办的消费金融平台。
互联网消费金融的诞生背景
互联网消费金融的兴起源于年轻群体收入有限但超前消费意愿强烈,以及传统金融机构在服务能力和覆盖范围上的不足。移动互联网和科技的发展为消费金融提供了新的解决方案,使得金融服务能够更灵活地嵌入消费场景。
发展动力
政策支持
2015年国务院出台政策鼓励消费金融发展,推动金融产品和服务创新,支持消费信贷,为互联网消费金融创造了良好的政策环境。
需求侧
30岁以下群体中,75.3%的人每月可支配收入低于6000元,超前消费意愿强烈,尤其是90后群体。这种需求为互联网消费金融提供了广阔的市场空间。
供给侧
传统金融机构存在业务模式僵化、风险定价能力单一等问题,难以满足长尾市场的信贷需求,为互联网消费金融的发展提供了契机。
市场规模
2013年至2016年,中国互联网消费金融交易规模从60亿元增长至4367.1亿元,年均复合增长率高达317.5%。市场快速增长得益于参与主体多样化、新兴市场开拓以及政策扶持。
关键要素
消费金融的可持续发展依赖于成本与收入的合理匹配。其收入来源为利息和服务费,成本则贯穿整个业务流程。小额、高频的特性要求业务流程具备边际成本递减的能力,同时需在风险控制和资金回收方面建立完善的机制。
场景化趋势
消费金融场景化是指将金融服务嵌入具体消费场景,如校园、3C、租房、家装、医美、旅游等。其核心在于通过高频场景实现精准获客和需求激发,同时通过深入研究消费产品与客户特征,优化风控和定价策略。
互联网消费金融的主要模式
根据企业业务类型,互联网消费金融公司可分为三类:
- 电子商务系:拥有电商场景和数据,但风控能力较弱;
- 网络借贷系:风控能力强,但缺乏场景;
- 纯消费金融系:具备风控和创新能力,但需通过场景化拓展业务。
随着场景化发展,纯消费金融系逐渐弥补场景不足的问题,成为行业发展的重点方向。
秦苍科技案例分析
企业基本情况
秦苍科技成立于2014年,专注于为年轻群体提供小额消费分期服务,旗下拥有“买单侠”和“星计划”两款产品。公司拥有技术、风控、销售、财务等复合型人才,员工约1000人,其中技术研发和风控人员占比超过40%。
业务流程与获客方式
秦苍科技采用线下场景获客策略,通过店员(面诊师)发放二维码实现精准获客,同时结合精细化运营提升用户体验,如随机红包激励店员、快速放款、信息安全保障、合理的还款安排等。
客户群体
秦苍科技的客户主要为新优质人群,即2.5亿年轻蓝领和初级白领中信用良好的群体。他们因传统金融机构难以进行风险定价而未被充分覆盖,但具有低共债、低杠杆和高用户粘性等优势。
客户生命周期管理
秦苍科技通过白名单机制、差异化风险定价、多样化金融产品等方式,挖掘客户生命周期价值,降低二次获客成本,形成平台竞争壁垒。
风控体系
秦苍科技构建了全链条风控体系,包括贷前、贷中和贷后风控:
- 贷前风控:通过二维码限制线上申请,结合店员信息和用户行为特征进行风险识别;
- 贷中风控:采用分层决策点和任务化决策体系,结合机器学习算法优化风控模型;
- 贷后风控:开发智能催收系统,实现任务快速流转与催收策略的动态调整,提升催收效率与客户体验。
秦苍科技案例启示
尊重金融本质
消费金融是消费与金融的结合,信用是其核心基础。秦苍科技在运营过程中始终以信用为根基,通过风控体系和客户生命周期管理,实现金融服务与消费场景的深度融合。
风控与场景结合
秦苍科技在选择3C、医美等场景时,结合场景特性进行定制化风控,如仅对优质医美项目提供金融支持、与医院签订回购协议等,有效降低风险。
稳健发展,追求长期价值
互联网消费金融需重视时间差和风险控制,避免追逐短期利益。秦苍科技通过构建完善的风控和催收系统,实现业务的稳步发展。
避免逆向选择
通过线下场景与主动营销相结合,秦苍科技有效规避了传统被动营销方式带来的逆向选择问题,提升了客户质量。
附录:公司信息
- 艾瑞咨询:成立于2002年,专注于产业研究,为互联网新经济提供数据支持和洞察。
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