2024-01-18-埃森哲-2024居家养老平台化生态赋能保险业新机遇研究报告_36页_3mb

居家养老平台化：保险企业的全新机遇与挑战

随着中国加速迈入老龄化社会，60岁以上人口占比超18%，养老服务供给与支付端问题凸显。保险公司依托综合优势，积极推进平台化居家养老业务模式。

长寿时代特征

• 中国人口老龄化速度快、规模大，将先后进入中度（2025年）与重度老龄化
• 养老需求更趋多元，特别是新一代银发群体消费能力高、科技接受度强

居家养老服务挑战

• 供给端：专业人才短缺、服务结构单一、供需匹配性弱
• 支付端：老年人支付意愿低、专业护理员缺口大

保险企业机遇

• 发挥多险种优势切入养老生态，通过增值服务绑定客户
• 探索“保险+养老”新商业模式，推动服务与支付体系创新
• 通过数字化平台整合服务资源，实现三方共赢

平台化战略

保险公司可主导构建居家养老服务平台，其优势在于：

• 拥有海量资金解决支付难题，确保服务可持续
• 以品牌信誉促进供需信任建立
• 整合服务资源形成规模效应

建议

• 近期应通过平台建设实现服务赋能与获客转化
• 中长期构建独立运营的养老服务板块
• 强化科技支撑与政府合作，推动政策完善与标准建立

保险业正迎来数字转型关键窗口期，布局居家养老生态将驱动行业创新与价值重塑。